老人右手扶着扶梯扶手，左手推着婴儿车。

婴儿车上的男童左脚被扶梯卡住。

4月23日，家润多超市赤岗店，监控画面记录众人安抚施救过程。组图/视频截图

　　红网长沙4月24日讯（潇湘晨报记者 向帅）刚被推出扶梯顶端，婴儿车突然左拐，左前轮卡在扶梯口。车内1岁8个月的男童飞飞（化名）左脚被卡，他顿时嚎啕大哭，一旁的老人慌了神。超市员工、顾客闻讯后，拨打119报警，喂棒棒糖、放动画片、拿玩具安抚孩子……24分钟后，消防官兵将飞飞解救脱困。4月23日上午，这一幕发生在长沙家润多超市赤岗店，监控画面记录众人安抚施救全过程。

　　超市监控显示，4月23日上午9点57分，一处斜面式自动上行扶梯，一名老人右手扶着扶手，左手推着一辆婴儿车，飞飞正坐在车内。

　　婴儿车缓慢上行至顶端，老人用力推出，车子前面两个轮子向左滑行后，出于惯性最终横在扶梯出口处。

　　老人使劲拉婴儿车未果，低头查看发现，左前轮卡在扶梯口一处空隙里。此时，扶梯已自动锁住停止运行。老人试图抱出飞飞，才发现孩子的左脚也被卡住了。

　　老人身后1名男性顾客立即冲上前查看情况。2名超市员工发现后，立即通知主管帮忙。

　　2分钟后，扶梯养护员胡广赶到现场。为避免二次伤害，他反复查看确认扶梯是否已经关闭。见仍有顾客步行上扶梯，胡广在扶梯入口处摆放提示牌。

　　超市多名主管闻讯赶到现场处置，服务课课长陈琳担任起“安抚指挥员”。飞飞的奶奶情绪激动，陈琳找来凳子让老人坐下，端来一杯水。接着，她安排干杂课课长宁鸿英拿来棒棒糖喂给飞飞吃。超市前员工周芳也掏出手机播放动画片，试图转移孩子的注意力。

　　“开始拿来一个玩具，但孩子还是哭得厉害。”陈琳询问爷爷奶奶得知飞飞的喜好，立即安排人员跑到玩具区拿来一辆玩具车。看到喜欢的玩具，飞飞的情绪也渐渐平静下来。

　　10点14分，劳动路消防中队消防官兵赶到了现场救援。

　　指挥员孙超了解情况后，派遣一名战斗员用铁铤和无齿锯，对婴儿车左前轮进行破拆。破拆的同时，他和家属、超市员工和顾客一起安抚飞飞的情绪，使其转移注意力保持冷静以配合救援工作的开展。

　　7分钟后，被卡飞飞脱困，老人将其抱出婴儿车，并紧急送往医院救治。目前，出事的自动扶梯已被停止使用。

　　伤情

　　小孩左脚软组织挫伤

　　飞飞脱困后，被送到了湖南中医药大学第一附属医院急诊外科。经医生检查发现，飞飞的左脚软组织挫伤，所幸未见明显错位性骨折征象。医生建议，四五天后再回医院复诊。

　　作为超市服务课课长，陈琳随同家属来到医院。她说，超市支付了300多元医药费，赔偿了一辆婴儿车，“待飞飞复诊确认完全没事后，超市会和家属协商后续赔偿事宜。”

　　“儿子左脚暂时没有大碍，担心会对心理造成阴影。”飞飞的父亲吴先生认为，扶梯存在潜在的安全隐患，他希望超市能引起重视，及时采取必要的防范措施。

　　事后，吴先生了解到超市员工、顾客接力安抚儿子，他对这一处置较为满意，他也特别感谢这些好心人。吴先生说，对于父母他也没有责备，“这是突发事故，我还安慰他们不要自责。”他说，这也是给带孩子的家长们上了一堂教育课。　

　　婴儿车不能上扶梯

　　在自动扶梯入口处，超市方在上面张贴了温馨提示：电梯运行中，手推车请不要横置在电梯上，危险！乘电梯时请站稳，抓好扶手，切勿打闹、嬉戏、攀爬抓跑。带小孩的顾客勿将小孩放手推车内，请勿逆行电梯。老人、幼儿乘梯必须要有监护人扶助陪同。

　　“婴儿车、轮椅是不能上扶梯的。”从事扶梯养护工作四年的扶梯养护员胡广解释说，这种车的车轮，没有与电梯相匹配的刹车装置，在扶梯上不能固定，而超市内专用的购物车，车轮上是特殊设计，能固定在电梯槽内，不容易发生滑落的情况。

　　虽然早已三令五申，婴儿车不要乘自动扶梯，但违规并因此受伤的事故屡见不鲜。早在2012年7月1日实行的《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》中就强调：“购物车、婴儿车、行李车的乘客建议不要乘用自动扶梯。”