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当天下午，在城郊乡便民服务大厅，罗雪娟一行实地了解“221”便民服务体系具体操作情况。通过听取汇报和实地考察，罗雪娟对辰溪县推行“221”便民服务体系建给予了高度评价。她说，此次，辰溪县全面推行的“221”便民服务体系建设，入围2014年度湖南省最具影响力法治事件，是法治湖南建设在辰溪的具体实践，是落实十八届三中、四中全会精神，建设法治政府和服务型政府的本质要求，更是促进社会和谐的治本之策。
2014年，辰溪全面推行“221”便民服务体系建设，通过建立科学管理制度有效规范权力运行，夯实群众事务办理和民情信息服务两大平台，畅通自上而下联系服务群众渠道和自下而上代办群众事务渠道，成功探索出了把服务送到群众家门口的新模式，初步实现了“为民服务全覆盖，群众办事零距离”的目标，促进了社会的和谐稳定。一年来，县乡干部共为3万余人次提供了网上政务咨询服务，党员干部累计代办群众事务2万多项、“代言”群众意见建议2500余条，帮助群众解决各类实际困难1万多个，2000多起矛盾纠纷由此得以及时化解，极大促进了社会的和谐稳定。
近日，由省委法治办、省司法厅主办的“2014年度湖南省最具影响力法治人物暨法治事件评选活动”初选结果出炉，辰溪县全面推行“221”便民服务体系建设成功入围“2014年度湖南省最具影响力二十大法治事件”。初评结果公布后，通过网友投票和专家评审，最终将评选出“2014年度湖南省最具影响力十大法治事件”，其中群众投票占20%，专家评审占80%。2015年5月15日0时至6月15日24时，红网或法治湖南网将正式发起群众投票。
在考察完“221”便民服务体系建设后，罗雪娟一行又来到了明德小学和柳树湾社区，实地考察两地法治宣传工作开展情况。
来源：红网
作者：邓璐
编辑：曾小颖 实习生 吴若兰
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