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当天上午8时20分许，上班高峰期，吉首二小公交站，20余名市民在等候公交。此前过去几辆公交车，没有停靠载客。久候的市民不得不走到道路上拦车，一辆空车被拦下，司机告知要去修车。接着，市民又向后面的一辆车牌为湘U20986的公交车招手，见该车司机不理睬也要甩站而去，一名身穿红色夹克衫的中年男子等市民便拦在前面，并质问为什么不载客？司机和候车市民群众双方对峙数分钟，险些发生更激烈冲突，所幸市民群众、司机最终控制住情绪，紧张状况解除。
当天，该市公交公司及时处理投诉，认真查看、核实现场监控视频，教育当事司机认识到甩站的错误行为，服从公司的相关处罚。该公司相关负责人还致电本报，针对近期公交营运中较集中发生的甩客、超载、车乘纠纷等问题，正认真分析原因，查找不足，对司乘人员进行职业道德、服务意识教育，进一步加强管理，营造良好的公众乘车环境，并真诚接受社会各界的监督。
该公司还提醒广大市民乘客，在乘车中要注意安全、配合司机营运。碰到有关问题，可采取电话投诉、向上级部门反映等方式解决，当街拦车存在不少交通安全隐患，最好不要采取。
来源：红网
作者：杨继东
编辑：刘飞越 实习生 熊璨
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