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近年来，凤凰县为推进社会管理创新，提高社会服务管理效率，在全县推行网格化社会服务管理，城区以社区为单位，以物业小区、内部单位、居民小组为单元，将城区7个社区共划分为78个网格，选聘78名网格长、191名街巷长、316名楼栋长，152名单位网格长、楼栋长。全县24个乡镇340个行政村，设社管工作站，以组为单元网格，划分网格1904个，以15-20户为标准，选配中心户长4224名，一大批社会威望高、工作能力强、热心公益事业的社会人士走上社会服务管理前台，进一步强化了社会服务管理力量，提高了社会服务管理效率。
网格化社会服务管理实施以来，网格管理员认真耕种“责任田”，每天深入农户街巷楼栋，走访了解居民情况，及时掌握他们服务需求，宣讲党的政策法规，并利用信息平台报送辖区交通隐患、社会治安、矛盾调解、特殊人群管理等工作信息，每周一碰头，每月一例会，对了解的情况做好《民情日记》记录，建立网格工作台账，切实当好“生活服务员”、“政策宣传员”、“治安信息员”、“纠纷调解员”、“卫生监督员”，构建“村寨有人管事，街巷有人理事，栋楼有人揽事，网格自我监管”的网格化社会服务管理新格局。南华社区网格长龙云鹏，仅2015年，就上报安全隐患信息56条，协助相关部门排危23处，为居民解决求助68人次，2014年被居民们誉为“最贴心网格长”。
机制一变气象新。今年1至4月份，全县网格管理员入户走访群众5200多人次，收集合理化意见建议56件，帮助群众居民办理各类事项1538件，调解矛盾纠纷553起，排查安全隐患处227处，真正实现“人在格中走，事在网中办”，成为一支深受城乡群众喜爱的社会服务管理队伍。
来源：红网
作者：吴佩志
编辑：曾小颖 实习生 吴若兰
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