今年来,资兴市国税局以便民办税春风行动为契机,大力创新纳税服务形式,以纳税人诉求为导向,从纳税人反映的问题入手,从单一的为纳税人“端菜”式服务转变到多元化的“点菜”式服务,深受广大纳税人好评。
针对当前纳税人需求的多样化、存在诉求的多元化,税务机关一味地“端菜”式服务很难保证合纳税人的胃口,该局努力创新纳税服务方式,还权于纳税人,放手让纳税人自己去“点菜”,缺什么补什么,需要什么点什么。资兴市国税局建立了税企联系卡制度,每个税务干部联系一户企业,企业任何时候需要的税收政策、纳税辅导,提出的困难问题要及时送到并给予解决;同时,在办税大厅建立了坐堂咨询制,安排局领导和业务骨干每天轮流坐堂,及时解答纳税人办税事项咨询和业务解答,让纳税人明明白白交税,清清楚楚办事;另外将纳税人学校办到企业相对集中的工业园区,建立流动课堂,根据企业所需所愿,组织企业会计开展税收新政策、税务新业务知识培训和辅导,提高了企业办税水平和税收遵从度。
来源:红网
作者:刘介福 金永红 邓剑峰
编辑:曾小颖 实习编辑 周洁
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