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2014年3月，中心考虑到一中队事故案件较多，交警调处压力大，群众怨念不少。为及时调处交通事故案件，中心派出一名专职调解员驻守一中队进行事故调解，对二、四中队也进行了积案排查，清理出来的积案移交中心调处，大大加快了事故调处进度，方便当事群众。2015年3月，中心再做决定，在每个中队开辟一个人民调解室，规定好时间，由中心派出专职调解员前去调解，大大缓解了各中队的调解压力，也减轻了当事群众来中心往返的不便。实施新的办法以来，中心调处的案件明显增多，3月份调处成功26起，4月份调处成功31起。
交通事故一旦发生后，事故双方当事人都很不容易，有的家庭实在很困难，有的咨询协调来得很远，有的双方达不成共识，多次调解不成，有的法律政策、交通安全意识淡薄，不懂怎么依法维权。调处中心看到这一点，想群众之所想，急群众之所急，团结一致，齐心协力做工作。实行一人为主调不成，二人参与调，今天调不成，明天调（有时候抓住火候中午晚上继续调），双方气头上谈不拢改日调，万一调不成，引导当事人去法院调。总之，控制局面，实现为民解忧、为民解负，化解矛盾，力争一次，最多两次，圆百姓事故了结梦，促进了社会稳定。
来源：红网
作者：彭圆
编辑：曾小颖
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