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在接访现场，杨陵俐热情接待每一位信访群众，温暖的话语，和蔼可亲的态度，让来访群众激动的情绪得以平复。杨陵俐认真倾听每一位来访群众的心声，并凝神翻阅群众的上访材料，现场和案件牵涉单位或乡镇负责人进行对话，客观全面地了解事件的详细经过，并认真做好记录，耐心细致地做解释工作。问题提及哪个部门，杨陵俐就让在场的主要负责人作出解答，真心诚恳地为他们释疑解惑，一个个来访群众的一件件难心事在入情入理中化解，一个个“疙瘩”在和风细雨中消融。
据统计，当天杨陵俐共接待来访群众30余人次，受理信访案件12起，来访问题涉及民办教师待遇、征地拆迁补偿、库区稻田补偿等内容。
来源：红网
作者：郑时俊 石淇
编辑：曾小颖 实习生 吴若兰
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