湖南日报记者 李勇

　　从1988年招干进入通道侗族自治县检察院，刘彩娥已在侗乡工作了27年。6月中旬，记者见到她时，这位院党组成员、副检察长兼政治部主任，正在为几名侗族群众调解纠纷，半小时后，侗族群众握手言和，大家感激地说：“还是刘大姐的话合情合理，我们服！”

　　“刘大姐”是邵阳县人，原来没接触过侗语。但在侗乡办案，她常常遇到只懂侗语、不懂汉语的当事人。不解决语言障碍，怎么办案？

　　她从最基础的东西学起，虚心向院内懂侗语的干警学习，在日常交流中坚持学讲侗语。通过刻苦学习，刘彩娥很快能用一口流利的侗语与当事人对话。20多年来，刘彩娥用侗汉双语办案100多起，没有出现过任何差错，案件评查件件为优秀。

　　有一年，周某等人诈骗多名侗族群众，涉案金额达8万多元，大部分受骗群众为老年人，不懂汉语。一名年轻干警受理此案后，和受骗群众交流起来磕磕巴巴。刘彩娥亲自出马，积极与受害人进行侗语交流，及时了解被害人的真实想法。在此基础上，几经周折，做通了犯罪嫌疑人家属的工作，将被害人被骗的钱全部退赔。被骗金额最多的陆志贵老大爷，收到全部退款后，握着刘彩娥的手喜极而泣：“刘大姐，太感谢你了，帮我追回了血汗钱！”

　　自己的侗语过关了，新招录的年轻干警大部分都是外地人，他们怎么办？刘彩娥担任政治部主任后，针对这一实际，定期组织懂侗语的老干警和县内侗语专家开设侗语课，并组织干警开展日常侗语对话、侗语知识竞赛等。现在，该院坚持“侗汉双语”办案，60%的干警都能用一口流利的侗语与当事人交流。

　　工作中，刘彩娥还将侗族“款约”灵活应用于宽严相济的刑事司法实践，与侗族群众的心越贴越近。

　　款约，是侗族法文化的集中体现，是侗族人为了维护社会秩序，保障社会安宁，调整人际关系而约定俗成或集体制定的行为规则。刘彩娥针对一些轻微刑事案件、邻里纠纷案件，坚持发挥侗族“款约”的补充性作用，努力达到法律效果和社会效果的统一。她在办理粟某故意伤害案时，发现当事双方同处一村，便利用侗族“款约”进行沟通协调，双方达成和解协议，粟某赔偿被害方医药费等5万元，并向其赔礼道歉。检察院将刑事和解材料全部移送县人民法院，最终粟某被判处缓刑。

　　就这样，刘彩娥用热心、真心和诚心，打动了许许多多的侗乡群众。从检27年，这位侗乡群众心中的“刘大姐”，先后荣获“全市党员学习明星”、“怀化市人民满意的检察官”等80多项荣誉称号。