6月17日，株洲市委常委、常务副市长赵文彬接听市长热线。 长株潭报记者金林摄

　　红网株洲6月18日讯（长株潭报记者 孙信汛）“市长热线是政府和市民的桥梁，各部门要重视受理的每一条热线。”昨日上午，株洲市委常委、常务副市长赵文彬接听市长热线，倾听了12位市民的诉求。在接完电话后，赵文彬表示，通过这次热线，感觉到市民办事很不容易，各职能部门要提高工作力，关键在于落实。

　　住户私改商铺、拖欠工资、自来水增压、两证难办等问题，都是昨日市民拨打12345向赵文彬反映的热点问题。接听完热线后，赵文彬将市民反映的每一个问题，现场一对一交办给了相应单位，要求部门负责人在规定工作日内给市民一个满意的答复。

　　工资拖欠 市劳动监察支队已受理调查

　　“公司称跟其他合作商之前有矛盾，所以一直没有发工资。”昨日，成女士拨打12345向赵文彬反映，天元区栗雨工业园某科技有限公司拖欠员工工资，从今年二月份至现在,自己和其他3位同事的工资一直没有发放，且从去年五月份起社保就显示断保状态。成女士告诉《长株潭报》记者，自己和同事在上班期间并没有违反劳动纪律，按时上下班，完成工作量。近日得知，之前被拖欠工资的部分同事领到了工资，就是自己和另外3个同事还没有拿到。

　　赵文彬听到成女士的诉求后表示：“我会将你的情况交办给人社局，人社局将按照正常程序，依法对职工的权益进行维护。”在热线交办会上，赵文彬现场写下派单，交给人社局。他说，员工的吃饭钱，不能拖。人社局相关工作人员要尽快办理，督促企业履行好职责，必要时要为职工提供法律援助。株洲市人社局局长蒋湘晖告诉记者，昨日已将成女士的诉求交办给了市劳动监察支队，如事件属实，将对该公司进行相应的处罚。

　　水压不稳 自来水公司已介入处理

　　昨日荷塘区芙蓉小区的业主易女士反映，2010年小区进行水改后，每到用水高峰期水压很不稳定，小区100户业主时常没水用。听说造成水压不稳定的原因主要是欠了电费，其实所有业主都愿意缴交电费，保证用水。

　　赵文彬在电话中回复易女士：“对市民来说没有水用是生活中的大难题，电费缴清之后，我们会努力帮市民解决这个问题。”热线交办会上，赵文彬将此事件立即派发到了株洲市自来水公司。

　　记者从株洲市自来水公司得知，该小区的二次加压泵房产权属于全体业主所有，其管理、维护以及二次加压所产生的电费由业主共同承担，而市自来水公司收取的水费中，不含二次加压设施的管理维护及运行费用。因为目前该小区业主与物业协商未妥，泵房一直处于停运状态，所以小区供水压力不足。昨日下午，株洲市自来水公司的工作人员立即对此事介入处理，业主和物业也正在进一步协调中。

　　□声音

　　热线受理情况

　　袁先生：芦淞区建设中路692号湖南丰鑫投资担保有限公司的老板在2014年11月17日卷款逃跑了，一直没有音讯，请求处理。（政府已成立了专项小组进行处理）

　　石峰区田心亿都国际小区的业主反映：小区紧挨着田心立交桥，车辆通行噪音很大，对居民正常生活造成较大影响，建议安装隔音设施。（已交办给城管局）

　　天元区庐山路城市风景的业主反映：2006年购买了房子，至今没有办理好国土证；并且物业管理不当，大门朝庐山路但一直没开过，大门口经常停满了车，希望相关部门督促管理。（已交办给国土局）

　　天元区金德管业的职工反映：公司没有给其交养老保险，认为不合理。（已交办给人社局）

　　张先生：天元区张家园5队傍晚经常有停水的情况,其使用的是城中村铁塔的水，希望能接自来水管道用自来水。（已交办给天元区街道办）