时刻新闻
因对某品牌素有好感，胡先生花5000多元，在某购物中心买了一台该品牌的最新款手机。“6月28日，就发现手机不能用了”。该手机品牌客服要他去售后点看看。工作人员将手机拆开一看，发现其中一颗螺丝已被腐蚀，锈迹印在了和这颗螺丝接触的其他零件表面。“售后人员说是进了水，不在保修范围内，维修要2200多块钱。”
这让胡先生不能接受。他表示自己用得很小心，“毕竟是新买的，有一点水，我就会赶快擦掉”。胡先生怀疑，是不是手机自身的密封性有问题，导致水汽进入机身呢？
昨天，记者来到该品牌售后点。工作人员称，手机不是完全密封的，且机身进了水，不需等上一个月才发霉、生锈，“有的第二天就会变霉，这和使用环境有很大关系”。
记者拨打了工商热线。客服人员表示，如果消费者要进行投诉，应提供相关能被认可的依据，出示第三方检测机构出示的检测证明，“如果证明是手机自身质量原因，我们可以为消费者进行调解”。
来源：红网
作者：杨轶
编辑：王娉娉 实习生 张桂琪
本文为湖南频道原创文章，转载请附上原文出处链接和本声明。