刘女士告诉记者,上午7点左右,正准备出门上班时收到手机运营商发来的手机话费不足10元的提示。她就边走边用微信充值话费,可在充值了500元后,她却迟迟没有收到短信提示。在检查了充值的号码后,刘女士发现是自己按错数字将话费充到了别人的号码。于是,刘女士立即拨通了自己误充值500元话费的陌生号码,但接通电话后对方说并没有收到500元话费。刘女士说:“我明明把钱充进了这个号码,怎么可能会没有收到呢?”
刘女士的500元话费充值到了陌生号码后,运营商是否能够想办法追回呢?记者联系到了中国联通的客服工作人员,工作人员告诉记者,微信,淘宝,网络充值话费不是在当地营业厅办理的业务,营业厅没有办法办理退回业务。工作人员说:“如果在营业厅充值出现错误,凭借账单发票还是有办法解决的,只需要联系充值错误号码的机主进行协商,征得机主的同意可以将钱转到正确的号码中。”
刘女士一想到因为按错了一个数字就损失了500元钱,心情就变得很郁闷。对于这样的情况,记者联系到了湖南省金鹗律师事务所的袁波浪律师,袁律师告诉记者,据我国《民法通则》第92条规定,没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。因此,该笔话费对于机主来说属于不当得利,机主依法应当予以返还。如果刘女士与机主无法通过协商予以解决,可采取法律手段维护自己的合法权益。
来源:红网
作者:李婷
编辑:曾小颖 实习生 吴若兰
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