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从投诉分类情况显示：商品类1412件，服务类626件，分别占比为69%、31%。其中商品类投诉前五位分别是通讯产品、家用电器、服装鞋帽、食品和交通工具；服务类投诉前五位分别是电信服务、互联网服务、餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、制作保养和修理服务。市工商局相关负责人介绍，上半年投诉举报的热点表现为：家用电子电器质量问题较突出，但高额鉴定费用成为此类投诉调解的瓶颈；快递服务、预付式消费、餐饮以及通信服务等方面依然是投诉热点；网络交易屡现消费陷阱等。
来源：红网
作者：李亦恩
编辑：曾小颖 实习生 吴若兰
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