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目前，浏阳市已建成行政审批服务事项三级帮（代）办服务体系：市政务服务中心在一二楼大厅设立了“帮（代）办服务窗口”；乡镇（街道）和园区政务服务中心设立了“帮（代）办服务窗口”，安排专人负责服务；401个村（社区）建立代办员制度，在村部或政务服务站设立“代办服务点”，工作日由代办员值守或村干部轮流坐班。浏阳也成为全省首个构建县、乡镇、村（社区）三级帮（代）办服务体系的县市。
居民有需要代办的事项，可以直接联系村（社区）代办员，提出申请即可。帮办代办的工作人员要求熟悉行政审批服务事项环节、流程。代办员与“帮（代）办服务窗口”联动，规定承诺时限内，按程序报市政务服务中心相关职能部门窗口审批。
市政务服务中心相关负责人表示，通过建立健全上下联动、层级清晰的三级帮（代）办服务体系，可以提高办事效率，减少老百姓办事成本。这也是力争实现“只进一个门、只找一个人、只需两趟事办成”目标的具体措施。
为确保帮（代）办制度落到实处，切实维护好群众利益，政务服务中心还将不定期对各个中心（点）的代办帮办情况进行督查，并将督查结果纳入年度绩效考核中。
来源：红网
作者：贺亚玲
编辑：周芬
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