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旅游前可以先看旅行社信誉等级

来源:红网 作者:邓蓉 编辑:康晓乔 2015-07-14 09:35:51
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  红网长沙7月14日讯(潇湘晨报记者 邓蓉 实习生 王颖)以后跟团旅游,不用再稀里糊涂地随便找旅行社了,你可以根据他们的信誉等级来选择。

  湖南省旅游局近日发布《湖南省旅行社信誉等级评估制度》(以下简称《制度》),一系列的评估标准也相继出台,将进一步促进旅行社诚信建设,提升服务质量,为提高游客满意度发挥积极作用。

  99元游香港、99元游云南……以后,如果旅行社组织这种低价旅游、变相的零负团费行程,在信誉等级考核中将被扣分。

  《制度》提出,旅行社的依法经营将作为考核中的重要一项,零负团费行为以及诱导、欺骗、强迫或变相强迫购物或参加另行付费旅游项目的行为进入考核范围,以防止旅行社在带团以及游玩过程中欺骗游客赚取小费或促使游客额外消费。旅行社在该考核项目中总分为20分。旅行社如果将经营许可非法转让给其他旅行社,会被扣除4分。

  “去某地旅游,住宿准五星”,这些“准”字头的宣传,也将会出现在考核中。《制度》提出,旅行社在刊登旅游广告或者宣传时,如有“准星级”等虚假内容或无底价揽客行为,都会扣分。

  为了贪图低价,一些游客不签合同也走了。而一旦出现问题,常常“死无对证”。

  记者发现,《制度》将旅游合同也列入了考核。《制度》规定,旅行社与游客之间要订立一个规范的旅游合同,且填写内容完整无缺。如果你签了合同,一定要注意合同上有没有旅行社名称、经营许可证号及业务经营许可范围、地址等,如未载明旅行社将被扣除2分。

  《制度》提出,出行前旅行社须向游客出示书面的人身意外伤害保险书。旅游行程单也是合同的组成部分。相关部门在对旅行社经营考察时,如果这些相关考核项目未达标,将会有2—8分不等的分数扣除。

来源:红网

作者:邓蓉

编辑:康晓乔

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