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红网长沙7月15日讯（时刻新闻记者 陈佳）“我的游泳卡到2017年才截止，现在湖南省体委游泳馆前台告诉我所有年卡用户、次卡用户周末均不能进入游泳馆游泳，那我这个卡岂不是白办了？”爱好游泳的陈先生反映，湖南省体委游泳馆不发正式公告直接口头告知顾客闭馆，陈先生找前台协议此事，前台回复陈先生不同意就退卡，气愤的他遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
据陈先生介绍，7月9日，他像往常一样来到湖南省体委游泳馆游泳，走进游泳馆时被前台人的口头告知，“从本周末起，所有年卡用户、次卡用户周末均不能进入游泳馆游泳，工作日周一到周五的下午18：00之后不得进入游泳馆游泳，不同意的就退卡。”陈先生在接受记者采访时在电话里表示，“我是上班族，只能周末去游泳，现在告诉我周末不能游，工作日下午六点以后也不能进去游，那我什么时候可以去游泳呢？”
红网记者就此事与湖南省体委游泳馆取得联系，记者将陈先生的遭遇告知负责人，并询问为何会出现这样的情况，负责人在电话里解释称：“因为最近游泳馆需要维修所以才会闭馆。”随后，他承诺会尽快解决陈先生的问题。7月15日上午，陈先生来电称，“湖南省体委游泳馆已经正常开馆了，非常感谢红网记者的帮助”。
就此事，红网联动律师、湖南英萃律师事务所张桂枝律师点评称，消费者在游泳馆办理游泳年卡的，即与游泳馆达成了服务合同，游泳馆应当按照双方的合同约定提供服务，游泳馆不能单方面变更游泳年卡的使用规则。依照合同法的相关规定，当事人必须协商一致才能变更合同约定。
消费者与游泳馆在办理游泳年卡时已经就双方的权利、义务进行了明确规定，因此游泳馆不能单方面对游泳年卡的使用进行变更。游泳馆单方面变更游泳年卡的使用规定的，消费者可以要求游泳馆继续按照原约定履行自身义务，消费者也可以选择退回预付款。
来源：红网
作者：陈佳
编辑：杨洁
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