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永兴县纪委监察局坚持畅通渠道，变单一候访为综合接访。在保持原有接受群众的来信、来访和来电外，永兴县进一步发挥现代传媒力量，通过广播、电视、网络、宣传栏等方式宣传推介纪检监察举报网站和信访举报电子邮箱，引导群众积极进行网络信访举报，同时将县委宣传部网管办的互联网舆情动态纳入监测范围，主动查找案件线索，及时发现苗头性问题。并严格执行委局信访领导小组工作例会制度、委局领导公开接待日制度、四方承诺制度和领导包案制度，及时有效地解决重点疑难信访问题。
同时，坚持上下联动，变各负其责为齐抓共管。认真落实“属地管理、分级负责、各级联动、齐抓共管”的原则，在全县21个乡镇、82个县直部门设立信访接待窗口，层层落实接访、处访责任。严格实行首问负责制，对“有访不接”、推卸责任的，实行责任倒查，追究相关人员的责任，切实增强基层纪委(纪检组)化解信访问题的自觉性。
永兴县还坚持深入基层，变群众上访为领导下访。把纪检信访工作与委局科室分工联系乡镇工作结合起来，委局领导带头下访，到困难大、群众意见多、矛盾尖锐的地方与群众面对面沟通，对群众反映强烈的热难点问题和信访苗头做到及早发现，对业务内的信访问题，由下访人员直接查办；业务外的信访问题，由下访人员协调有关部门处理，并负责督办，把矛盾消化解决在基层萌芽状态。
来源：红网
作者：曹曦 王巧农 袁琼 黄烨
编辑：曾小颖 实习生：谢芬
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