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2015年来，凤凰县认真贯彻落实州委决策部署，全力推进网格化社会服务管理，认真探索服务管理新内容新模式，城区以沙湾社区、乡镇以竿子坪乡为试点单位，在网格上设立党小组，由党员兼任网格长，实现党小组全覆盖。为发挥党组织模范带头作用，试点乡镇统一制作党群“连心卡”，将乡镇党委政府主要负责人、七站八所负责人、村主干负责人等电话，制作成党群“连心卡”，并公布监督电话，由乡村干部逐户上门发放。为使“连心卡”真正顺民意，结民心，乡镇党委政府要求党员干部，要把老百姓的事当大事、当心事，接到电话后，要耐心细致、及时答复，需要现场处理的问题，要第一时间赶到，一时不能解决的，要说明情况，及时汇报，限期办理。从而，使小卡片发挥大作用，搭建党群干群连心桥，激发干部群众干事创业积极性。
截至目前，凤凰试点乡镇群众办事电话“预约”率达85%，解答群众各类咨询1356个，解决群众问题投诉165个，问题完成率达96.15%，有效化解了问题矛盾，提高了办事效率，畅通了诉求渠道，架结了党群干群关系“连心桥”。
来源：红网
作者：吴佩志 吴国鹏
编辑：周芬
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