当前位置:

常德公安消防支队三举措提升消防服务质量

来源:红网 作者:谭承博 编辑:于佳丽 2015-09-18 17:22:12
时刻新闻
—分享—
  红网常德站9月18日讯(通讯员 谭承博) 9月17日,笔者从常德消防支队了解到,为全面推进消防执法规范化建设,进一步提升消防工作满意指数,常德消防支队坚定“创满意”目标,主动自我加压,着力在公开承诺、接受监督上出实招,以实际行动回应人民群众的诉求,全面提升市民群众消防安全感、满意度。
  
  在转变服务理念,执法常态化建设进一步夯实上,一是增强服务意识。自推进行政审批制度改革以来,支队始终牢牢树立服务经济社会发展,服务企业群众的职责,通过新闻发布会的形式向媒体记者、辖区单位和人民群众公开承诺的形式,将“服务意识”贯穿于消防工作的全过程。二是改进服务态度。坚持管理与服务并重,进一步创新服务手段,拓展服务领域,延伸服务内容,提高服务质量,认真落实“一站式”服务、“首问负责制”和跟踪指导等措施,不断提升消防服务质量,实现行政审批显著提速提效,有效提高消防部队在政府、百姓中的形象和地位。三是强化服务监督。制定出台警务公开实施细则、建立健全社会监督机制、逐步推行电子政务等完善各项服务措施,公开人员信息,公开办事流程,公开服务承诺,主动接受群众监督和评议,实现“阳光执法”。
  
  在强化服务职能,消防服务型工作进一步优化上,一是创新管理举措。支队积极推行互联网+消防安全网格化管理,落实网格信息联络员近万名,切实推动火灾公众责任险和消防安全诚信体系建设等消防社会管理创新举措。二是改革审批模式。推行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”的行政审批模式,有效减少审批环节,下放审批权限,加快项目受理,简化申报资料,缩短审批时限,全面提高审批效率。三是转变服务方式。把“实办百姓事,力解企业难”作为工作核心,全面贯彻落实《消防监督十项服务便民措施》,并根据重点项目和大型企业的实际需要,开辟绿色通道,采取主动对接、提前介入、现场办公等方式,优先受理、快速办理,为重大工程项目提供快捷高效的消防服务。
  
  在提升服务能力,执法规范化形象进一步提高上,一精于学习。支队以“三严三实”专题教育为抓手,进一步加强各级班子和队伍作风建设,推进“帮建支部、帮带干部、帮抓骨干”活动,提高书记抓班子、带队伍、履职责的本领,增强发现问题和解决问题的能力。二勤于训练。要按照“干什么、练什么,缺什么、补什么”的要求,持续深入开展实战化训练,突出抓好特勤和攻坚组能力建设,备战总队基层指挥员、攻坚组的综合业务能力比武竞赛,全面提升综合打赢实力。三严于作风。扎实开展消防行政审批前置条件清理“回头看”、执法案件大检查等十项“规定动作”,坚决查处利用职权或职务影响插手消防工程、制定消防产品和消防技术服务机构,坚持一以贯之、坚持不懈地整治消防执法腐败问题,确保整治工作能取得实实在在的效果。

来源:红网

作者:谭承博

编辑:于佳丽

本文为湖南频道原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://hn.rednet.cn/c/2015/09/18/1100360.htm

阅读下一篇

返回红网首页 返回湖南频道首页