微信聊天截图

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　　红网岳阳站10月6日讯（分站记者 冯刚）婆婆大寿，准儿媳为表孝心邮寄一对“黄金戒指”回家作贺礼，谁知婆婆拆开包裹竟是一个盒塑料。10月4日下午，市民谢女士向岳阳网记者介绍了该事件的经过。
　　
　　“10月1日下午，我通过岳阳火车站附近的中国邮政特快直邮了一对男女黄金黄金对戒，寄给四川省眉山市仁寿县钟祥镇农机站我男朋友的父母当50大寿的生日礼物。婆婆收到礼物后，竟发现一对金戒指不翼而飞，只剩下一堆塑料薄膜。我找到他们讨要说法，对方却以已签收为由，未对此事进行妥善处理，甚至连投诉电话也不接。希望岳阳网能介入了解此事。”谢女士。
　　
　　快递金戒指为婆婆庆生收到一盒塑料
　　
　　因为婆婆的生日即将临近，为了表达孝敬之情，她买了一对黄金戒指打算分别送给远在四川的公公婆婆，其中女式戒指是上海老凤祥的，净重3.45g，男士戒指是富贵金行的，净重9.58g，总共价值为人民币4123元。她选择在岳阳火车站附近的中国邮政进行特快直邮，为了保证安全，特快直邮时，她加选了保价肆千元这一项目，保费为千分之五。填写快递单过程中，工作人员（一位约50余岁的和蔼阿姨）曾告知她不要写黄金戒指1对，怕别人中途调包，让她重新换写了一张快递单，内件品名改写为：饰品。
　　
　　10月3号下午收件人曾女士（男朋友妈妈）签收后回到家中开箱验货，竟惊诧的发现包里只剩下了一堆塑料薄膜，黄金对戒不翼而飞。当天下午14:26分，曾阿姨通过电话向谢女士告知了此事，谢女士随即赶到邮局反映问题，请求给与赔付，但遭到邮局拒绝，其给出的理由是：因为已签收，事情说不清楚。“当时，工作人员让我自己在中国邮政大厅墙壁找投诉电话：8274582，8274537，我拨打了这两个电话进行投诉，不过，一个接通后对方立马将电话挂断，一个总是无人接听。”谢女士如是说道。
　　
　　为了保护自身权益以及还原事发真相，10月3日下午，她再次找打了邮局，未果；10月4号上午08:20，她拨打了投诉电话11183，已受理，对方电话中告知她，需等候岳阳分公司工作人员联系她，遗憾的是，直到4日晚上也没接到邮局工作人员的任何回音。
　　
　　谢女士说，邮寄贵物品真是太危险了，面对当局“因为已签收，事情说不清楚”的质疑，她感到压力重重：“我现在只有图片和与我一同前往购买戒指的闺蜜朋友能证明我有这个两个戒指，因为邮寄的时候工作人员说发票要一起放到首饰盒里才能邮寄，所以发票连同对戒一起寄走了，我现在手中也没有发票。发货时的包装上贴了我亲笔签名的封条（4张），我问了收货人曾阿姨，她说封条是完整的。”谢女士无奈地说道，“对我来说，封条算不得不是重点，如果把这个能定性为案件的话，那么破解当事人的作案手法应该对社会能起到警示作用，当然，在没有确定性质之前，这个只不过是假设。目前对我来说，重点是我的黄金对戒到底去哪了？到底是谁拿走了它们？”
　　
　　快递工作人员表示此类事件将一查到底
　　
　　为了了解真相，10月5日上午8点半，岳阳网记者与谢女士一同来到邮政局，那位叫谢女士将填写“黄金戒指”改名“饰品”的和蔼阿姨正在忙碌手头的工作。谢女士向阿姨介绍了事件经过，阿姨对此表示了愤怒之情，并帮助谢女士仔细分析可能发生问题的一些环节，告诉谢女士需要找接单的快递公司问明情况。
　　
　　阿姨介绍，发生这类问题的情况不是很多，但有真实存在，而出现问题的环节可能出现在岳阳，也有可能在投送地，还有可能在相关中转站。她叮嘱谢女士一定要保留好证据，这对破解问题会有较大的帮助。