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天猫“万店同庆双十一”举行启动仪式。
阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋在发布会上介绍天猫北京战略。
线下门店将全渠道打通用户管理、商品管理、会员服务和物流配送体系，充分参与今年天猫万店同庆双11活动。
红网北京10月19日讯（时刻新闻记者 向婉）继10月13日，阿里巴巴集团CEO张勇宣布今年双11指挥部移师北京，开启25个国家5000多海外大牌全球狂欢后，今日，天猫马不停蹄地在“新家”宣布北京战略，在北京继续集中部署全球生态系统更多优质资源，并不设上限投入北京市场，全面升级供应链服务，首次联手雅诗兰黛、玛氏公司等国际知名企业以及苏宁、银泰、北京汽车、首旅集团、上海家化等千余商家，将在全国超过330个城市和地区的18万家商场或门店，与消费者实现双11全球狂欢节互联。此外透露，11月10日20点30分，由冯小刚担任总导演、天猫与湖南卫视联袂推出的“天猫2015双11狂欢夜”晚会将在北京“水立方”举行并向全球消费者同步直播。以全球化、全渠道的新商业面貌和“消费＋娱乐”的全新互动形态，与消费者共同打造一场全球狂欢。
在耗资15亿升级传播之下，国民心里早已卷起千层浪，阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋大胆预计，双十一当天天猫访问量将达三亿左右。但对于消费者们来说，声响再大也莫过于给实惠、给便利、给乐趣来的实在。那么今年，双十一又有怎样让人心动的玩法？
解密一：“全球买、全球卖”覆盖200多个国家和地区
张勇表示，今年的双11会正式迈向全球化，将有4万多个商家、3万多个品牌和600万种好货参与，其中包括来自美国、欧洲、日本、韩国等25个国家和地区的5000多个海外大牌，有效覆盖200多个国家和地区的消费者。实现“全球买、全球卖”，不仅消费者能够享受买遍全球的乐趣，国内品牌商家也将搭上“全球卖”快车。
相比去年双十一，今年天猫在境外购上可谓是相当给力，品牌升级，品类升级，“秒杀”国内市场上众多主打境外购的电商。
据透露，今年的全球化双11将主打美国、韩国、日本、泰国、英国、法国、德国、意大利、新西兰、澳大利亚等11个重点国家，覆盖母婴、美妆、食品、生鲜、服饰等全进口品类，以及百货、超市、快消平台、免税店等零售全业态，全球进口好货一站式集齐。“全球买”主打全球最低价、全球包邮包税，由来自美国、欧洲、日本、韩国等25个国家和地区的5000多个海外大牌领衔。“全球卖”则以俄罗斯、西班牙、英国、法国、以色列等重点国家和地区为主，领衔“一带一路”沿线64个国家和地区带动全球整体成交。主打的双11折扣商品数量将达到5000万，有近5000家国内商家参与。
阿里巴巴市场部总经理应宏在发布会上表示，为了让消费者能够快速寻找到心仪的商品，天猫召集了700多个全球买手天团、80多家专业媒体和1111位达人为消费者定制各种类型和风格的个性清单，这些清单将在双11预热页面上进行展示。
解密二：互动玩法升级创新 全民抢红包来袭
抢红包，简单暴力互动强，今年狂欢自然少不了。相比往年，今年消费者领取红包的玩法有了颠覆性的革新，更具娱乐性和互动性，种类包括密令红包、红包雨、关键词红包等，红包总数量为1亿多个，面值最低1元，最高为1111元。
应宏解析，密令红包最为外界关注。天猫和商家可以自主设置类似“天猫双11”等密令，消费者只要将这一密令输入淘宝天猫首页搜索栏即有机会获得红包。消费者也可以自行设置密令，分享红包给好友。届时众多影视明星也将加入密令红包的活动中，为众多粉丝的“双11小金库”加码。
从11月1日开始，在发放1亿个红包的同时，将上线总额为30亿元左右的天猫双11购物券回馈消费者。每张面额10元，单店最高可叠加使用20张。天猫用户可通过PC网页端、移动端天猫APP及手机淘宝中的双11活动页面抢到购物券。此外，购物券可以与单品优惠、店铺优惠、店铺优惠券、单品优惠券、品牌优惠券叠加使用，也支持与红包、积分、点券等进行合并支付。
解密三：线上扫货 线下超18万家门店享服务
作为一次数字经济和实体商业充分融合的试验田，今年的双十一首次大胆启动全国大范围的线上线下互联行动。苏宁、银泰等千余商家、超18万家线下门店将全渠道打通用户管理、商品管理、会员服务和物流配送体系，充分参与今年天猫万店同庆双11活动。简而言之，以线下服务为主导的商品如电器、汽车、家居等，实现线上下单，线下门店服务及优惠如以旧换新、五折养车、上门安装可同步享受。
张建锋表示，今年双11期间，汽车、家装、百货、电器城、美妆、食品、服装、洗护、母婴、航旅酒店等十大类目，包括雅诗兰黛、玛氏公司等国际知名企业，以及苏宁、银泰、北京汽车、首旅集团、上海家化等千余商家，将在全国超330个城市，18万家商场、门店或专柜，与消费者实现双11全球狂欢节互联。最远可抵达新疆喀什，黑龙江佳木斯、海南三亚、呼伦贝尔等城市，北上广店铺均超5000家。
即日起，当消费者走进这些门店即可收到“万店同庆双11”的到店消息提醒，通过扫码即可获得商家优惠券，双11当天可以在该商家的天猫店铺中使用，预计这将为消费者提供总价值相当于48亿元的优惠。此外，消费者打开手机淘宝“万店同庆”页面进行预约预购后，可直接在线上指引至最近的门店，以获得丰富的线下体验。
双11期间，百货、美妆、家装等多个类目的商家将实现全渠道的用户管理，用户在天猫官方旗舰店和门店所产生的消费，都可同样享受会员权利、会员服务以及实现积分兑换等。此外，服饰、家电等类目的数千家店铺内的“云货架”将首次实现“线上线下同款同价同步”展示。
解密四：用户服务链路全渠道打通 11类商铺玩法攻略
苏宁：10月19日起，天猫服务台将陆续进入苏宁1600家所有门店，在天猫购买电器和3C产品的消费者，可在苏宁门店的天猫服务台内直接检修和享受其他增值服务包括电脑装机、杀毒等。后续，消费者在天猫电器城所购买的商品，还可直接在天猫服务台实现退换货。从10月19日至11月10日，天猫电器城通过苏宁首先开始空调、电视机和手机的以旧换新服务。
银泰：“银泰天猫价、天猫银泰货”，顾客到实体门店购买商品可以享受天猫双11的价格，也可通过银泰天猫旗舰店享受到实体门店的优质商品。为了保证更好的购物体验，银泰还推出“任性退”、“任性赔”等顾客权益保障活动。
汽车类：新车全城特卖，活动期间，购买汽车整车线上预付定金，双11当天下单付款，通过手机客户端的引导，到最近的4S店试车取车。支持品牌：凯迪拉克、威朗、福特、瑞虎、雅阁、丰田、标致、大众、瑞达起亚等。
全城保养及汽车美容：活动期间，根据手机客户端的地理位置信息，选择预约离自己最近的服务商家，双11当天支付尾款，享受最低99元起的保养及汽车美容服务。支持品牌：养车无忧、博湃养车、卡拉丁上门保养、大众4S店、雪佛兰4S店、标致4S店、斯柯达4S店。
配件安装：活动期间，购买汽车配件如轮胎，语音导航等配件，可以直接选择离自己最近的店铺进行安装。支持品牌：固特异、普利司通、米其林、纽曼、昂科威导航等。
服饰门店：消费者在银泰特定的魔镜试衣间中，通过阿里大数据推荐和魔搭3.0，线下进行试装、支付定金，领优惠券，双11当天支付尾款，签收宝贝。支持品牌：茵曼、初语、裂帛、阿卡、AK等品牌。消费者可以通过线上预约、门店量体、支付定金、制作成衣、双11当天支付尾款。支持品牌：九牧王、柒牌、红豆男装、报喜鸟。
家装实体：活动期间，线上拍下特权订金，预约门店到店体验，确认方案商议价格、扫码核销特权订金。享受大牌设计、个性定制、送装入户等服务。支持品牌：TATA木门、索菲亚衣柜、林氏木业、新浪装修、九鼎装修、金牌橱柜、尚品宅配、箭牌卫浴、诺贝尔瓷砖、立邦、德高、迪士尼家具、光明家具等。
食品、母婴、洗护类：活动期间，可以选择线上购物，获得赠送体验券、线下免费体验服务等。支持品牌：施华蔻、欧莱雅、卡诗、威娜、上海家化、良品铺子、来伊份、周黑鸭、好想你、天喔、久久丫、mms豆，张裕、燕京啤酒、孩子王、乐友、米氏、361度、striderite、安奈儿、巴拉巴拉、OLDNAVY、GAP。
电器类：消费者可以选择前往万店同庆门店，体验万店同庆商品，扫描商品二维码支付定金、11月11日支付尾款。可享受免费贴膜、门店自提、售后维修额外服务。支持品牌：乐视、创维、菲利普、TCL、海信、海尔、三洋、小天鹅、西门子、美的、格兰仕、老板、九阳、华硕、微星。
阿里旅行：消费者可以通过阿里旅行进行预订，入驻酒店免除押金，退卡后直接离店、支付宝自动结账。支持品牌：雅诗阁高级公寓、首旅酒店集团、4大高星集团、华美达、城市名人、维景酒店、明宇酒店、金陵酒店。
百货：消费者选定商品，线上支付，选择电子凭证方式，门店试用，销售提货。可享受免费养护、免费课程、免费清洗保养、床品清洗额外服务。支持品牌：周大福、六福珠宝、周生生、潮宏基、佐卡伊、卡西欧、宝岛眼镜。
来源：红网
作者：向婉
编辑：李艳华
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