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红网记者 潘锦 通讯员 苏冠如 周婷 长沙报道
在超市收银界,2分钟录入50个13位数的编码曾被业内认为是极限,湖南家润多商业股份有限公司收银员杨佳,把这一项目的时间提高到了1分50秒。她还代表公司参加过全国首届银联杯收银员银行卡知识技能竞赛,夺得了全国冠军!为了练就这双快手,她付出了很多。
刚当收银员时,杨佳也收过假钞,也因为忘记给商品消磁而被公司罚款。她在心里暗暗发誓,一定要苦练收银技能,给顾客以快捷而精准的服务。
超市收银与百货收银完全不同,不仅需要全天站立,而且条码录入、敲击键盘、商品装袋、点钞找零等一连串动作,样样都需要眼明手快,并且不能出差错。
那段时间,处处都成了杨佳练习技能的场地。在超市,别人下班了,她却还在熟悉每件商品的条码位置,以便一接到商品就能迅速找到条码。为加快点钞速度,她每天下班后主动留下来练习,还把练习钞带回家苦练技能。
回到家,杨佳吃完饭就练,看电视时也练,甚至睡觉前坐在床上还要练几把,被练坏的练习钞不计其数。为了练习花样点钞,她的双手常常被拉出一道道血印。
收银的速度是以秒为单位计算的,2分钟录入50个13位数的编码曾被业内认为是极限纪录,多年来无人打破。有一天下班后,杨佳像往常一样留下来练习条码。1分59秒,她感到一种前所未有的惊喜,有1秒钟的进步就会有10秒钟的进步。趁着那天状态好,她一口气练到晚上8点,练了整整4个小时,速度从1分59秒上升到了1分50秒,创造了收银录入项目的新纪录!
从2002年开始,杨佳在公司的职工职业技能大赛中,连续三年获得第一名。2004年10月,她获得了首届银联杯收银员银行卡知识技能竞赛全国冠军!年底,“杨佳快速收银通道”在家润多朝阳店18号收银台开通了,这个以她名字命名的收银特色通道是湖南省的第一条!
从此,杨佳越干越有劲,先后自创了“杨氏打包法”“心律点钞法”“五指并用条码录入法”,不仅大大加快了收银服务速度,也创造了业界新高度。
在成绩面前,杨佳说,荣誉只代表过去,她会带着梦想继续前行,创建出更多顾客满意的优质服务品牌,展示出窗口行业收银员的靓丽风采。
来源:红网
作者:潘锦 苏冠如 周婷
编辑:康晓乔
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