2015年10月17日，红衣女乘客用脚踢司机胡椿梅。

　　□驾驶员目测男孩身高超过１．２米，要求家长购票；家长既不配合测量也不补票
　　
　　□双方随后发生口角，并引起肢体冲突，直到民警赶来才平息纷争
　　
　　红网湘潭站10月26日讯（湘潭晚报记者 王超）因孩子身高是否达到要买票的标准，乘客与驾驶员在公交车上发生口角，最后一语不合，口角纷争演变成肢体冲突。１０月２５日，记者通过视频监控查看了事情的经过。
　　
　　孩子坐车被要求买票引争执
　　
　　驾驶员胡椿梅告诉记者，１０月１７日下午４点，她驾驶１１８路公交车从起点站湘潭汽车西站往湘钢新二村方向。
　　
　　“当时车上的乘客比较多。”胡椿梅回忆，当公交车停靠在建设南路华都酒店站点时，两名女乘客带着一个男孩上了车，并往投币箱里投了２元钱。
　　
　　“我目测男孩的身高可能超过１．２米，所以我提醒家长再投１元钱。”胡椿梅说，一开始对方没有理睬她。短暂沟通无果后，胡椿梅索性将车停靠在路边，趁着乘客上下车的间隙，特地向男孩的家长解释公司的相关规定。
　　
　　“车上有标线，孩子有没有超高量一下就知道了。”胡椿梅告诉记者，期间车上有乘客看到这一幕，陆续有人站出来劝说女子，让她带孩子去标线那量一量，可女子就是不配合。随后，胡椿梅与乘客为此发生了口角。
　　
　　监控还原事情经过
　　
　　就在双方为男孩应不应该买车票一事争论不休时，带孩子的女子不干了，突然从车厢后面冲到了驾驶座旁，与胡椿梅理论起来。
　　
　　我们从监控视频上看到，当天下午４点３１分，女子上前与胡椿梅理论。
　　
　　“我是执行规定，并没有做错。”见女子情绪越来越激动，为保险起见，胡椿梅掏出手机准备报警求助。
　　
　　没多久，女子突然冲上前将胡椿梅的手机抢夺过去并摔坏，随后拉扯胡椿梅的手臂，继而两人发生肢体冲突。期间，车上乘客纷纷出来劝和；但直到民警赶来，两人才结束了纷争。
　　
　　之后，胡椿梅将车停靠在下一个站点，并联系接班同事转移车上的乘客。
　　
　　“事发后，我们第一时间介入调查，民警也进行了调解，目前两人已握手言和。”１１８路车队负责人表示，如果乘客对驾驶员服务不满意，可以进行投诉，但千万不要在驾驶员工作时上前与驾驶员吵架、拉扯、扭打，以免发生安全事故。