10月27日，君悦香邸小区，吴女士带着儿子回到事发现场。图/潇湘晨报记者 陈韵骄

　　市民求助

　　吴女士：10月24日，在开福区君悦香邸小区，我带着小儿子(小飞)在等女儿下课。刚在超市买完东西，小飞被从楼上泼下的水浇了一身，孩子被吓得哇哇大哭。孩子受了惊吓，一晚上都没睡好，一直没精神，饭也不好好吃。我希望物业能表个态，给一个答复。

　　记者帮忙

　　吴女士家住树木岭附近，六岁的女儿报了舞蹈、小主持人培训班。周末，她带着一岁八个月的儿子陪女儿去上课。

　　“下午一点多出门，两点半开始上课。”吴女士说，24日下午，她陪着女儿到位于君悦香邸小区的培训机构上课。

　　吴女士说，当天下午6点左右，她带小飞去了趟超市。回去的路上，走到一栋单元楼下的时候，水从天而降，恰好泼了孩子一身，浑身湿透。

　　“至少是一盆水，从楼上浇下来。”吴女士说，小飞被吓得哇哇哭。吴女士说，幸好当天多带了一套衣服，孩子受了惊吓一直在哭。后来，培训机构的老师通知了物业，物业人员过来查看后离开。

　　“昨天(26日)答复我，说是没找到泼水的人。”吴女士很气愤，孩子受了惊吓，一晚上都没睡好。现在一直没精神，饭也不好好吃。原本活泼的孩子，突然变得很安静。

　　10月27日中午，该小区内街商铺均在正常营业。记者注意到，该内街上方铺设了铁网，铁网上散落着些许杂物。在事发位置上方，铁网上铺着玻璃，玻璃上方摆放着一排花盆。

　　君悦香邸小区物业吴姓工作人员表示，暂未找到肇事方。针对三楼有浇花的情况，物业派人找到业主做工作，也提醒他们采取措施，“早上物业管家就上门了，凡是有花的业主都去了。”“我们在电梯间贴了提示。”吴姓工作人员说，告知业主浇花时要注意，也提醒业主不要高空抛物。

　　在记者离开时，事发地旁边的楼上开始往下滴水，地上湿了一片。记者注意到，水是从花盆下方流出。物业得知后表示会安排人处理。

　　专家：多进行身体接触恢复安全感

　　长沙秋实教育咨询中心主任、心理专家丹妮表示，孩子可能受了惊吓，一岁八个月的宝宝心理发育还不完善，遇到这种事情，专业术语叫应激反应。随着年龄不同，对外界的反应不断加强。

　　丹妮称，孩子的幼儿期是建立安全感的关键期，这件事可能让孩子缺失了安全感。这段时间，家里最亲近的人要多陪陪他，多给他一些身体的接触。同时，要关注他情绪的变化，让他合理的宣泄自己的情绪，孩子的哭闹都是在宣泄情绪。等孩子平静了，再帮他调整认识，并不是外面不安全，比如讲个故事，编个童话或者爸妈演个心理剧，让孩子慢慢建立对外界的安全感。

　　律师观点　整栋居民承担相应举证责任

　　湖南天地人律师事务所熊麒律师表示，此类情形属于从建筑物中抛掷物品。虽然抛掷的是凉水，但符合情形的，同样应当认定为侵权。造成他人损害的，行为人应当承担侵权责任。如不能确定具体侵权人的，受害方仍然有权通过合法途径主张自己的权益。

　　熊麒表示，根据《侵权责任法》第八十七条之规定，“从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿”。换句话说，如无法查明具体侵权人是哪一户的，作为该栋楼其他户业主或居民应当承担相应的举证责任。

　　熊麒建议，受害方可寻求相关部门介入协调，如协调不成且有维权意愿的，可以搜集并固定相关证据，通过诉讼途径维权。

　　潇湘晨报记者 张树波 长沙报道