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黄虹与社区“小居民”谈心。
红网时刻新闻记者 郑涛 长沙报道长沙市公安局岳麓分局观沙岭派出所银桥社区民警黄虹现年40岁，是一名从部队转业的“警花”，她因社区工作获得群众的广泛认可，被人们称为“平安社区的守护神”。
立足平凡的岗位，黄虹干出了一番不平凡的业绩。她曾荣获个人三等功5次，2011年被评为“全市优秀社区民警”和“优秀共产党员”，2012年获评“全市优秀人民警察”、“全市十佳优秀社会民警”和“学雷锋先进个人”。
做社区工作的先行者
黄虹同志是一名部队转业干部，到公安机关工作时间并不长，但她干一行爱一行，不懂就学、不会就问，服从组织分配到银桥社区任民警。
初到社区，一切都要从头做起，为了打好社区工作的基础，黄虹付出了很大努力深入社区，摸清社区住户、场所、重点人口的基本情况。她所分管的银桥社区共有36栋楼房，七个住宅小区，辖区总面积381870m2，2310户4300余人，白天工作繁忙，她常利用晚上时间逐户走访。
为尽快熟悉管区群众，及时解决群众的困难，黄虹开动脑筋想了许多办法。首先，她根据社区实际情况把管区分片，建立治安联防组织，楼长任治保人员，每天早8点至晚上5点负责看管自己区域，有情况及时汇报。一个月开一次警务汇报大会，总结前段工作，提出存在问题，部署下段治安防范重点。同时在各区设宣传点，对管区群众宣传法律法规常识、警务改革情况、消除安全隐患、注意防火等，解答群众落户、办身份证等方面的问题。
做困难群众的贴心人
黄虹认真投入到社区工作中，努力将自己与社区群众融成一体，真心实意地为群众排忧解难。在走访中注意发现问题、解决问题。
银桥社区一男孩由于是计划外生育，家庭困难，到13岁还没有上户口。黄虹得知这一情况后，马上查找相关资料，调查情况属实后，黄虹很快帮助他办理了落户手续。孩子母亲感动地说：“谢谢！你帮我把多年心愿了了。”
辖区内有个叫吴顺东的残疾人，有一定精神障碍，没有经济来源，只靠低保的钱生活，一发病就大吵大闹，常搅得邻里不安。黄虹了解到这一情况后主动和吴顺东谈话，经常去慰问他，他十分高兴，不再骚扰邻里。
通过这几件事，黄虹对社区工作有了新的感悟——只要你心里想着群众，为群众办实事，群众就会相信你、理解你、支持你。
对暂住人口，黄虹给他们更多关爱，经常上门服务，为他们办理居住证，并建立了社区出租房屋档案。2011年10月14日，暂住在社区的一位妇女来警务室反应和求助，她爱人和社区在建工地发生一起纠纷案件，多次到工地上访没有解决，报着试一试的心情来到警务室求助。黄虹到工地了解到情况属实，然后向双方提出了解决问题的方案，最终促使成达成了协议，使事情得到了圆满解决。
做平安社区的保护神
为了进一步增强群众的防范意识和防范能力，黄虹认真进行普法宣传。她在工作中，从不放过任何一个与群众接触的机会，在平日的走访中，随时对群众讲解宣传法律常识，传授安全防范知识，还充分利用社区的QQ群开展宣传，做到每星期刊登一次新内容，宣传警务改革和法制教育。
黄虹到社区工作后，狠抓治安巡控工作，建立治安联动组织，最大限度地发挥了治保会的作用。银桥社区面积大、人口多、网点和单位多，针对这种情况，并在社区每栋都成立楼栋长负责制，及时捕捉各类治安信息，对违法犯罪活动起到积极有效的预防作用。
通过黄虹的努力，群众联防组织的作用得到充分发挥，警民紧密配合，管区内的治安案件和刑事案件明显下降。今年长沙市公安局进行社区警务检查，发现银桥社区的档案全部达标，社区治安管理井井有条。
来源：红网
作者：郑涛
编辑：李艳华
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