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干在实处，用耐心获得理解
2013年，网格居民群众反映，社区大部分自来水管网已经老化，导致水资源浪费严重，无形中增加了水费负担。收集到这个民情问题后，易长军立即组织社区支居两委开会讨论，决定对各小区进行水网改造。
改造前期，很多居民并不支持，水网改造带来的暂时性不变让大伙儿对这项工作提出了很多质疑。了解到群众的情绪后，易长军马上带领社区工作人员，每家每户上门做宣传解释工作。组织网格的党员、楼栋长、居民代表多次召开工作推进会、问题协调会，解答群众疑虑，及时处置居民和施工队之间的矛盾。居民们被他的行动打动，从开始的误解变成了现在的理解，改造工程得以顺利进行。
坚持不懈，用恒心赢得支持
小区饭店的油烟问题一直是困扰嘉明苑网格居民的“心头忧”。饭店向小区内排放油烟影响居民的生活环境和身体健康，业主代表和饭店负责人曾多次协商未果，双方陷入了僵持状态。2014年4月网格驻点日，易长军深入基层了解到情况后，和网格长一起组织业主代表、饭店负责人和环保专家召开现场办公会，共同调度解决油烟问题，最终确定了最佳管道改造方案。可是油烟管道改造还没开始，部分居民就认为油烟向上排放会污染生活环境，坚决反对改造。由于嘉明苑网格住户大多数白天上班，下了班才回家，为了帮居民彻底解决“心头忧”，易长军只能利用自己的下班时间到居民家中，挨家挨户做思想工作。有时候，他和居民交谈忘记了时间，回到家中已是深夜。正因为他这种坚持不懈的恒心和舍小家为大家的精神，最终让所有的居民终于同意了此次改造，工程顺利的完成。
及时回应，用热心对待群众
咸嘉新村广场舞队伍多、声音大，长期以往，让居住在附近的部分居民有了很大意见。居民们把这个问题也反映给了网格长。易长军便和网格长一起组织文艺队伍和居民代表多次座谈，实行定时、定点、定分贝原则，有效地化解了广场舞队和居民之间的矛盾。针对居民反映的小区垃圾处理问题，他带领咸嘉新村社区成功引进了智能垃圾分类回收机、废旧衣服回收箱、绿色出行自行车租赁系统等“两型”技术产品，从行动上带动社区居民共同践行环保理念。
来源：红网
作者：李苑芳
编辑：于佳丽
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