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国家质检总局检验监管司司长孙文康（左）等抵达长沙，在湖南海外旅游线下体验馆开展实地质量检查工作。
红网长沙11月7日讯（时刻新闻记者 姚冶 通讯员 刘超）今天，国务院质量工作检查小组对湖南长沙六家企业开展实地检查工作，湖南海外旅游有限公司作为湖南旅游企业代表接受检查。下午，由国家质检总局检验监管司司长孙文康带队的检查小组来到湖南海外旅游临街的“包机主题馆”和“泰国主题馆”。湖南省人民政府副秘书长陈小春，省发改、住建、农业、质监、旅游等相关负责人陪同。
现场，孙文康详细听取了营业门店人员就有关游客报名、投诉的流程制订的情况介绍，对湖南海外旅游重视游客体验、提供品质服务、积极创新标准予以了肯定。
湖南海外旅游有限公司董事长蒋燕妮向检查组一行作了工作汇报。她认为，旅行社行业虽不是国民经济支柱产业，但在产品提供、服务水准、文明引导、品牌形象等方面将直接关系到社会影响，关系到游客满意度的高低。
目前，湖南海外旅游在长沙已开设有欧洲馆、台湾馆、包机馆、泰国馆4个旅游线下体验官，澳洲馆也即将亮相。蒋燕妮表示，作为连续六年跻身“全国百强”的旅行社，海外将用兼具专业特色和主题服务的新型主题门店，为游客提供更贴近身边的人性化服务；而作为国家旅游局指定的全国标准化试点单位，湖南海外旅游即将在专家的指导下完成标准化的创建工作，力争成为行业质量标准体系“规定动作”的领跑者。
来源：红网
作者：姚冶 刘超
编辑：何冰
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