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红网长沙11月12日讯（时刻新闻记者 陈佳）“为什么‘双11’的价格比之前没有搞活动时的价格还要高，这是纯粹的欺骗消费者。”长沙网友曹小姐此前在某电商平台上看中一台价值4614元的博世冰箱，想着“双11”应该会便宜，没料到价格比之前高出160元，气愤的她遂在红网“消费维权”频道发帖投诉。
网友：暗中抬价，欺骗消费者
据曹小姐介绍，她在该电商平台上看中一台价值4614元的博世冰箱，型号为：KGN33A2S0C，在“双11”之前如果手机下单还可减825元，最后的成交价格为3789元。曹小姐心想着“双11”要到了，便等着“双11”的打折优惠。不料在活动当天，曹小姐却发现活动的价格比之前的价格还要高出160元。“不光是这一款冰箱有暗自调价的现象，还有一款型号为KG33NA2L0C的西门子冰箱也与之前的价格有出入。之前我看到的价格是3949元，到了‘双11’当天，价格却升为4298元，手机下单立减211元，最后的成交价格是4087元，比没有搞活动的价格高出了近138元，这种行为是欺骗消费者。”气愤的曹小姐遂在红网“消费维权”频道发帖投诉。
电商平台：7个工作日之内补差额
11月11日接到曹小姐的发帖投诉后，红网记者与曹小姐取得联系并拨打了该电商平台的客服热线，工号为11063的客服向记者解释道：“‘双11’活动当天的价格是有浮动的，针对曹小姐的情况，客服表示可在7个工作日之内向曹小姐补差额。”
物价局：可投诉要求补差额
红网记者随后拨打了物价局的热线就此事咨询了工作人员，工作人员介绍称：对于这种暗自调价的促销行为涉嫌价格欺诈，按照国家相关法规，在商品打折日前7日内有原价的实际成交记录才算是真正的原价打折；如果7日内没有原价成交记录就是虚构原价，构成了价格欺诈。
工作人员介绍，消费者在选购之前，要事先关注7日内的“原价”成交记录，并做好截屏保存证据，“如果消费者因虚假价格宣传遭到了价格欺诈，可以向当地的物价部门投诉，或者向商家投诉。”
来源：红网
作者：陈佳
编辑：王娉娉 实习生李子璇
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