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周红玫与社区老人交谈。
红网时刻新闻记者 郑涛 长沙报道一提起她，领导与同事都赞誉她是“拼命三郎”，群众与朋友都夸奖她是“贴心小棉袄”，家人与亲戚都怜惜她是“柔弱女汉子”。她是娇柔的一道风景线，却甘愿用她瘦弱的肩膀撑起一方和谐；她舍小家为大家，在社区演绎多彩青春。她是鹤城公安分局新园派出所德善社区民警周红玫，如一朵红玫瑰在社区悄然绽放。
现年43岁的周红玫离开教师岗位改行从警已有13年，多年来从事派出所的内勤兼宣传工作，是全局公认的优秀内勤，多次被评为优秀公务员和授予嘉奖。在派出所内勤岗位上待不住的周红玫主动申请下社区成为一名社区民警，今年10月，她被省公安厅评为湖南“十佳”社区（驻村）民警候选人。
开发软件系统提高社区警务工作效率
刚下社区不久，周红玫就在思考该如何对1.8平方公里的德善社区的实有房屋与人口进行管理？一大堆采集起来的资料如何使用方便？一连串的问题让她倍感“压力山大”。“必须尽快开发出一套能全面反映辖区人口、房屋、地理信息等基本信息的一套系统。”周红玫向懂得软件开发的丈夫提出了自己的想法。
2013年5月，夫妻二人历时两个月自主研发出一套“实有房屋与人口”的系统在德善警务室试用，如今该软件采集实有人口达14000余人，出租房屋243户。
不断累计的鲜活数据对侦查破案与为民服务起到了重要作用。
2013年10月15日，怀化鹤城公安刑侦大队民警来到德善警务室，寻找劫案现场附近摩托车车主“范矿军”，因车子当初上户时将“范矿军”的住址登记为“机电市场”，具体地址不详，手机号码不再使用。周红玫立即打开信息平台，马上获取了范某的最新信息，经重案组民警调查，排除了范矿军的作案嫌疑，为警方侦查破案提供了新的思路。
家住天凯综合市场的康女士至今对周红玫相当感激。2013年11月9日黄昏，84岁的张庆云老人找不到回家的路被人送进了警务室，负责帮助老人寻找亲人的周红玫几经波折终于从群众那里获悉老人有一女儿在天凯综合市场开汗蒸馆，于是周红玫借助平台很快查找到了老人的女儿康某，随即与其取得联系，将老人送回住处。
为构筑社区平安倾注心血
为了降低发案率，周红玫动员小区物业搭建了机电市场、天凯综合市场、轻纺城、粮油市场等7个机动车辆集中停放处，落实了400余台机动车由专人看守的管理制度。上门对可防性案件受害人进行回访，发放防盗、防骗资料，指导如何防范案件的发生。
2013年10月，当周红玫了解到轻纺城垃圾站处路灯因故较长时间不亮的情况后，立即向派出所汇报，所里迅速调整巡防力量，派人值守，做到“路灯不亮警灯亮”，并提醒路灯管理部门尽快修复路灯。
2013年底，一位智障女士被小区物业保安送来社区警务室，该女士随身携带有新化籍“阳胡桃”的户籍信息与一张火车票。按照常理，民警将“阳胡桃”送上新化方向的火车便可万事大吉。但是为了核实情况，认真的周红玫联系了当地村干部并拍下了“阳胡桃”的照片，让村干部确认。信息反馈让人大吃一惊，村里的阳胡桃根本没有外出，其照片也不是她本人！
为了进一步调查清楚，周红玫以书写对话的方式，耐心启发这位女士写出亲人的姓名与地址，并根据她写的不完整地址与同音名字结合查询。功夫不负有心人，最终确定这个人是失踪了12年的益阳籍老人杨伏桃。受此事件的启发，周红玫发明了老人“防丢牌”，为社区智障老人提供了极大的帮助。
2015年6月，周红玫以机电市场小区作为门禁系统安装的试点为契机，发动物业、业主委员会及小区居民来共同防范入室盗窃的发生。通过这些举措，该社区连续保持过三个月零发案的记录。
为失主寻找钱包却意外救回一条人命
今年4月15日下午，社区群众周明珍女士捡到了一个男式钱包，钱包交到了德善警务室周红玫手里。周红玫发现，钱包只有一叠现金、一张身份证和几张银行卡，没有失主的联系方式。
考虑到钱包里物品的重要性，周红玫凭着身份证上的地址，致电当地派出所，联系上了山西省偏关县窑头派出所所长杨建强，所长答应马上去失主家了解情况。
等了两个多小时后，周红玫手机里突然收到杨建强发来的一条短信：“谢谢小周，你的来电意外地挽救了一条生命！”
原来，就在杨建强去失主家中时，失主的父亲一个人在家煤气中毒已经躺在了地上，杨建强及时赶到并向120求救，挽救了失主父亲的一条性命。
来源：红网
作者：郑涛
编辑：王娉娉 实习生李子璇
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