抢房源常用手段:“网络洗盘”
21岁的陈鹏在创道地产做房产经纪人有1年多时间,因为之前从事酒店服务工作,刚入行中介时,他从一个连中介如何收费都不清楚的门外汉,靠着摸索实践,现在他对房产中介行业有了更深的认识,也练就了自己独特的生存秘诀。
作为一名主要靠业务提成收入生活的房产经纪人,想要抓收入,对他们来说,房源成了生存关键。如何为顾客找到合适的房源,特别是独家房源,经纪人有各种套路。
据陈鹏透露,一是靠资料找房源,一般中介公司会弄来一些业主资料,他们会按资料上的联系方式挨个打电话询问业主是否有房源租售,并进行备注。二是“网络洗盘”成了常用手段,及时刷新房产信息网站上的信息,一旦发现个人房源信息,立马打电话给业主想方设法让其转为经纪人房源。三是去社区摆盘或经熟人介绍等方式寻找房源。
“中介反应速度太快了,以至于租客还没看到帖子就被中介搞定了,绝大多数的房源信息都被中介控制在手。”贾磊前段时间刚租出去一套房子,谈及他在58同城上面以个人房源发布后陆续接到几十通中介电话,他自己都挺惊讶。
身边有很多朋友通过房产信息网站租房或买房都有一个感受:网站上个人房源太少,而且房源情况并不好。导致这种情况很大程度上是因为房产经纪人想法设法让业主将个人房源变成中介房源。“我们会告诉业主个人租房或卖房的风险高,中介则是一个公司在帮忙租售房,比一个人租售要快,减少房屋闲置成本。”陈鹏说他们会将风险和成本分析给业主,一次不能说服,他们还会隔三差五致电业主,直到说服业主将房屋转为中介房源。
房产经纪人爆料生存秘笈
房产中介行业门槛较低,记者与新环境、中联地产、链家、创道等多家中介公司工作人员接触,发现这行从业人员以大专生居多,高中毕业的也有。他们的工作强度较大,下班后要更新房源、寻找房源,几乎很少有正常的休息日。客户一来,不管要不要租,要不要买,经纪人都会尽力服务到位,而且底薪普遍偏低,主要靠业务提成。
“二手房买卖缺房不缺客,新房买卖缺客不缺房。”这成了多个房产经纪人的共识。仅拿长沙来说,房产中介公司遍地开花,业主们为了尽早将房屋租售出去,会找多个中介公司帮忙租售房屋,经常出现不同公司的房产经纪人带顾客过来看同一套房子,房产经纪人的生存空间在缩小。每个行业都有行业生存法则,那么房产经纪人如何在激烈竞争中拥有更多房屋成交量?
“做业务就是要敢打电话,要隔三差五打电话,让顾客记住你,降低对方对你的防备心理。”对这行比较熟悉的陈鹏他有个技巧就是打电话,据他描述,一天最高记录会给业主或顾客打几百通电话。而来自新环境的房产经纪人杨杰表示,做这行最重要的是要会“控客”和“控盘”,抢到独家房源这很关键。
杨杰之前接到一个单,业主却只信任他,直接把房屋钥匙放他那里。记者细问,原来是他体现出的责任心赢得了业主的信任。因为业主的房子是豪华装修,他每次带顾客看房都会带上鞋套,他把房子保护得比较好。同时,在这个行业里,勤快也是非常重要的生存要素。
房产经纪人主要是靠赚取中介费,即租房时收取一个月的租金,由业主和租客平摊,买房时收取2%-5%的中介服务费,具体按每个中介公司规定有细微变化。为了促成房屋成交,经纪人在录入房源时,会在内部系统上标注上业主给出的心理底价。“一般情况下(租房),会在底价的基础上多500—3000元报给租客,比如月租2000元的底价,我们一般会给你们说2500元,月租10000元的,我们会说13000元。”
房屋中介“深水区”渐变“浅水区”
几年前,在房产中介公司比较少,行业竞争压力不大的情况下,有的房产经纪人能轻松月收入过万元。而随着网络信息的发达,中介行业也渐趋规范化,房产经纪人能从中谋取的利益越来越少,出现“僧多肉少”现状,而且行业存在“跳单”现象,这让房产经纪人的收入大打折扣。
陈鹏因遇到了多次“跳单”事件,现已转入做新房的买卖。他曾经遇到一笔成交额100万元的二手房售卖业务,有5万元的佣金,因业主和顾客私下交易,最后只追回1万元的佣金。他还透露,有时候追单不得不以发律师函给客户等手段来追回中介费。
链家地产的房产经纪人邓咨魏告诉记者,随着行业的逐渐透明化,法律法规进一步明晰,房产经纪人可操作的空间大大降低。“现在整个行业无所谓水深问题,不像以前长沙的中介可以屏蔽业主和客户,赚取更多差价,我们现在都是面向大众公开合理报价,上下浮动的价格空间较少。”
打开一些房屋租售的网站,看到一些性价比极高的房源,而经纪人透露这些房源大部分都是假房源,要么是已经租售出去了,有些是假图片,有些价格极低,这样处理主要吸引顾客看房,房产经纪人在获取顾客电话号码后,后期会想方设法给顾客寻找合适房源。
有些顾客通过中介租买房屋时,对中介信任度偏低,这其实也暴露出长沙的中介行业规范有待加强。“业主对中介并不是很信任,不像大城市的中介公司比较成熟,长沙的中介公司专业的服务还跟不上来。”随着房产中介行业的逐步透明化,中介行业原来的“深水区”渐变“浅水区”,行业在一步步走向规范化。(注明:文章中房产经纪人为化名)
来源:红网
作者:李慧
编辑:王娉娉 实习生李子璇
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