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红网长沙11月26日讯（时刻新闻记者 陈佳）“刚买的新机子就发现已被激活十天了，长沙一苹果授权店疑似出售‘翻新手机’，要求更换新机遭到了拒绝。”长沙网友肖先生近日向红网“消费维权”频道发帖投诉。
据肖先生介绍，10月29日，他在长沙芙蓉区蔡锷中路苹果授权店购买了一台价值4488元的iPhone6 16G金色手机，拿回家后将手机激活发现激活日期是10月19日。“我是10月29日买的，为什么激活的日期是10月19日呢？”肖先生带着疑问走进苹果授权店要求售后更换一台新的手机。
经检测后，店长以防水标变红不予更换手机。“买到手机后，我都是正常使用的，他们以防水标变红为由不给更换新机。我怎么知道是不是之前就已经是坏了的手机呢？”肖先生遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
11月24日接到肖先生的发帖投诉后，红网记者拨打了该长沙苹果授权店负责人的电话，负责人向记者解释：“如果提前被激活，更换新机的条件是无磨损，无质量问题。肖先生的手机被检测出防水标变红，存在质量问题的机子，我们是不予以更换的。”负责人称，“我们承诺，如手机有质量问题，可以免费维修一年。”
红网记者就此事咨询消费者协会相关人员，工作人员介绍称，商家将激活过的手机再次包装当新机出售，涉嫌欺诈消费者，应该为消费者退换新机或者退款。消协提醒消费者，购买手机必须索要发票，而且要求注明型号、序列号等。购机后要及时到官网查询手机是否被激活过，避免买到二手机。如果发现所购新机为“二手货”、“翻新机”等，可及时向有关部门投诉。
来源：红网
作者：陈佳
编辑：胡芳
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