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汨罗村民拿包裹须交2元取件费 快递公司称不合理但合情

来源:红网 作者:彭晓 李亚 编辑:吴若兰 2015-12-03 21:23:35
时刻新闻
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  红网汨罗站12月3日讯(分站记者 彭晓 李亚)汨罗江社区网友发出有关乡镇快递代理点乱收费的投诉帖子,为深入了解其缘由,记者通过连续一周走访汨罗市多个乡镇的快递网点,发现除邮政外,汨罗乡村消费者不仅要自行取件,还需缴纳至少2元的取件费。
  
  为此,汨罗市“三通一达”快递公司负责人却表示,各乡镇包裹不在派送区域内,收取2元的取件费,虽不合理,但也合情。
  
  乡民拿包裹难,须交2元取件费
  
  “起初,韵达,中通快递都是免费自取件,后来都要2元一个件;目前,除了邮政,镇上其他快递点都要收费。”据周洁统计,仅双十一的快递手续费就上百元,双十二都都不敢买了。
  
  “我们不给2元取件费,代理点的人就把包裹送回汨罗,我们还要到市里去取件。”长乐镇村民说,“快递员打电话通知到件时,并未告知要收费。”
  
  “根据快件体积和重量的大小,一般都是每个收2块钱,大件每个收4元到6元;双十一淘了13件宝贝,光取件都花了近30元。”家住古培镇的陈老板说。
  
  记者在走访黄柏、长乐、古培等快递网点了解到,乡镇大多数快递网点都要收取2元的取件费。包裹一般在1.5立方内收2元,超过的部分按体积加收费用。
  
  快递公司称,乡镇网点2元取件费不合理但合情
  
  对此汨罗“三通一达”快递公司相关负责人表示,关于乡镇自行取件的2元超区费的情况,总公司是明文禁止的,各快乡镇递网点收超区费是不合理的。
  
  “出了城区12公里的范围,就不是派件区域。”负责人告诉记者,各乡镇网点虽然在加盟后就是分站,市区总公司也会给乡镇网点0.5元一个包裹的运费。但乡镇要自付派件车到乡镇的运费,代理点需要自行解决房租、水电和劳务等费用,加之乡镇揽件量少,只有5毛钱的运送包裹费,很难支撑,就产生2元的取件费,额外收取的2元取件费主要是从市区到镇上的路费,以及通知顾客取件的电话费,因而也是合情的。
  
  负责人表示,超过2元取件费的网点,会直接取消代理资格。白水镇快递代收网点收5元的取件费,乡民投诉后在10月份已取消网点代收资格。
  
  物价局称未报备
  
  物价局负责人告诉记者,乡镇快递网点收取的2元超区费,从未向物价局报备。近期内,物价局已收到百余个关于乡镇快递收费的投诉信,为此工作人员曾多次下乡走访,核实并收集相关信息。
  
  物价局也曾翻阅快递收费标准,发现除邮政之外的快递收费情况,找不到相关的法律规定来制止其收费。
  
  负责人说,快递包裹由邮政部门管理。汨罗的邮政公司只是一个营业部门,没有权限和相关条文来直接管理乡镇包裹的“二次收费”;唯有岳阳市邮政局才有直接管理与取缔乡镇乱收费快递点的资格。

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作者:彭晓 李亚

编辑:吴若兰

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