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为打造税务人员现场力，道县国税部门通过加强单点服务纳税人、解决涉税事宜能力。通过分科室组织税务人员学习日本学者远藤功所著《现场力》，让所有人员结合自身实际工作出发，深挖工作中的金点子，从16个科室、分局等共收集建议80余条，文明礼貌用语20多条，模拟应急情景30余段，为更好的服务纳税人、处理办税事宜打下坚实的自身基础，增强了现场解决处理涉税业务的能力。
同时，为打造税务干部执行力，道县国税部门通过加大督查督办力度，强调从上到下将执行力贯彻到底：采取在执行力平台下达工作任务、税务信息处理系统下达督查督办单和传递纸质文档——《道县国税局工作交办单》，让工作变成看得见、摸得着，办理事情流程化、痕迹化、明朗化。截止到11月底，300多项任务单按时办结，充分证明了该局税务人员强大的执行力。
此外，道县国税部门通过绩效管理平台查阅组织绩效扣分情况，将机关绩效各科室完成工作情况进行考核打分，并以每季度为节点，将实时得分及排名结果反馈给领导；同时，组织召开局务会，由分管绩效考核的副局长在会议上公布每次的考核情况，通过由一把手点评，各科室负责人一起查漏补缺，分析其中存在的原因，争取做到少减分、多加分。各科室以互相学习、共同进步的方式更好的推动绩效管理在基层进一步发展。
道县国税局党组书记、局长欧阳长江表示，通过打造三位一体的贯彻绩效的方式，加大一线税务人员现场力，提升全体干部办事的执行力，以绩效考核、绩效反馈为重抓手，建立完善绩效管理的三位一体的长效机制，促使干部职工逐步树立“由被管理转变为参与管理，由要我做转变为我要做，由我该怎么做转变为我能这么做”的绩效理念，形成以追求高绩效为核心的道县国税文化，努力营造和谐共赢的文化氛围，确保全局工作目标任务在积极有序的状态下得以贯彻落实。
来源：红网
作者：马有利
编辑：何冰
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