红网长沙12月16日讯(潇湘晨报记者 文乃斐)由于公司核心业务系统中存在客户联系地址信息“偏差”,近日,新华人寿保险股份有限公司娄底中心支公司双峰营销服务部“领到”了来自湖南保监局的处罚。记者查阅公开信息了解,区别于以往的罚款处罚等方式,这是今年以来湖南保监局对保险机构开出的首张“责令停止业务”处罚单。
据湖南保监局公开信息显示,此次,新华人寿保险股份有限公司娄底中心支公司双峰营销服务部受到处罚的情形均为公司核心业务系统存在“偏差”情况。有29份保单客户地址信息存在公司核心业务系统录入与客户所提供的联系地址信息不一致,两份保单在公司核心业务系统中缺失客户联系地址信息,23份保单登记的客户身份证号码为出生年月日,42份保单的身份证号码信息不准确。湖南保监局认为,依据《保险法》(2015年4月修正)的规定,拟责令公司停止接受新业务3个月。
这张行政处罚决定书上显示,公司在申辩中表示,在本次收到行政处罚事先告知书前,湖南保监局于今年10月对新华人寿湖南分公司进行了监管谈话并下发了监管函,新华人寿湖南分公司随即专题部署了客户信息真实性问题的整改工作,预计在2015年12月中旬全部完成整改,若对公司责令停止接受新业务三个月,会对营销队伍的留存、稳定带来较大影响,被人趁机炒作造成客户恐慌性退保。不过,湖南保监局对该陈述申辩理由并没有予以采纳。
根据查阅信息,记者发现,区别于以往的罚款处罚等方式,这是今年以来湖南保监局对保险机构开出的首张“责令停止业务”处罚单。
来源:红网
作者:文乃斐
编辑:刘飞越
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