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“咸嘉里手”是岳麓区咸嘉湖街道顺应“互联网+”发展趋势建立的集方便快捷、优质贴心、多向互动、多方共赢为一体的智慧服务平台。在辖区内，通过“互联网+”创建O2O社区治理新模式，实现街道服务管理线上线下的深度融合，为老百姓提供更多更便捷的服务。该平台自2015年12月8日上线测试以来，目前粉丝已达18000余人。首期覆盖30余个服务项目，包括“嘉政务”、“嘉邻里”和“嘉生活”三大板块。
嘉政务：数据多跑网路，市民少跑马路
“以前交党费还得自己从外地跑回来，现在可以通过'咸嘉里手'直接缴纳了，再也不用跑'马路'了。”荷叶塘社区党支部党员杨兰兰家住卫技新村小区，由于在外地工作，每次支部上门收缴党费都不在家，只能抽空回家自己找支部缴纳。但关注“咸嘉里手”后，这种缴费难的问题就成为了历史。通过“嘉政务”板块“我是党员”栏目即可随时随地实现线上缴纳，十分便捷。
目前，“嘉政务”板块开设了“我看资讯”、“我是党员”、“我好办事”、“我爱发声”栏目。其中，“我看资讯”让居民群众更加及时、便捷、无障碍地掌握咸嘉动态、感受岳麓变化、了解天下大事；“我是党员”主要展示党建网格党小组、党员风采，实现党员线上缴纳党费，线上学习“微党课”，线上线下同步开展党员志愿服务活动；“我好办事”横向连通计划生育、就业服务、人口管理、社会救助、创业服务等职能，纵向贯通街道、社区、社团等政府机构和社会组织；“我爱发声”让平台用户成为街道的民情员、信息员和监督员，让每一个居民都能随时发现身边的美。
嘉邻里：邻里沟通无障碍，线上线下多互动
痛痛快快打一场篮球赛、成群结伴开展一次郊游、开开心心组织一次志愿服务……计划着许多丰富多彩的活动，然而由于人老是凑不齐，往往不了了之。当社区工作人员上门来指导如何使用“咸嘉里手”智慧服务平台时，咸嘉新村居民孙平找到了破解困局的好法子。
“我计划每天适当进行一些运动，但是一个人太枯燥，没过多久就坚持不下来了。”发现“咸嘉里手”中的“结伴玩”栏目后，孙平十分欣喜，准备天气好转后发起一场篮球赛，组建一支咸嘉篮球队。
咸嘉湖街道借助平台的开放、共享、透明性，将线下的活动搬到线上发起、线上展示，通过线上、线下结合，组织各类活动来吸引居民和辖区单位参与，引导居民从“家庭人”、“宅人”，走入以兴趣爱好而集结的“社群部落”，再进入“社区大家庭”，再回归到“文明家庭”、“和谐邻里”的人，实现从熟人社会到陌生人社会、到生活共同体，再到价值共同体的提升。目前，“嘉邻里”板块汇集了“活动荟”、“两型美”、“公益行”、“亲子乐”、“结伴玩”五个栏目。
嘉生活：便民信息尽掌握，优惠服务享不停
“找家政、订美食、看病挂号，通过'咸嘉里手'服务平台，这都是分分钟的事儿。”咸嘉湖街道工作人员告诉记者，“咸嘉里手”智慧服务平台充分利用辖区商贸优势，拓展外延将“互联网+”概念引入到企业服务中。
“嘉生活”板块充分整合了辖区1100余家企业、商家的资源，推介优质、特色产品和服务，致力于打造网上“咸嘉社区商城”。目前，已与“58到家”实现无缝对接，正在与“鲜开心”等优质果蔬生产配送企业进行洽谈。通过“嘉生活”，居民可预约街道范围内所有商场超市、餐饮酒店、娱乐休闲等企业商家的服务并享受商家的额外折扣。在测试阶段，“咸嘉里手”已经派送了茉莉花酒店自助餐券、筷乐潇湘的现金券和御泥坊面膜等礼品。其他诸如医疗、旅游、交通查询等多种服务与互动均可通过此途径进行。
这一平台搭建起了企业与企业、消费者与企业之间的桥梁，一方面审核并发布辖区企业、商家的各类信息，为辖区企业、商家提供一个正规的、官方的宣传平台，推介优质、特色产品服务，让企业、商家特别是中小微企业便捷“掌上宣传”；另一方面结合微信城市服务功能，为居民提供线上预定包括专家门诊、娱乐休闲、学习培训等各类服务，让居民能够就近享受驻辖区企业的优质服务。目前，街道正重点在辖区商户中完善微信支付等智能支付方式，打造“移动智能支付街区”。下一步，咸嘉湖街道还将在辖区公共区域内实现WiFi全覆盖，让居民更加便捷地享受互联网生活。
来源：红网
作者：王艳明 袁鑫欣 彭琴
编辑：刘艳芳
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