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来自泸阳镇五里村的丁仁炳等三位群众向姜耀文反映，他们种植的葡萄树位于水泥厂旁的山上，2014年6月受到水泥厂粉尘污染影响，果树产量下降，果园收益减少，请姜书记为他们想想办法。在向县环保局、工业园、农业局的相关同志了解情况之后，姜耀文当即责成县委常委、副县长陈军牵头，联合县工业园、泸阳镇组成协调小组，确保当事双方在合理合法的基础上友好协商解决此事。
整个接访过程中，姜耀文始终耐心倾听，仔细询问，认真记录，他指出，群众利益无小事，要坚持实事求是，心系百姓，认真倾听群众诉求，化解矛盾，排解纠纷，理顺情绪。对群众的合理诉求，相关部门要调查清楚、坚决维护群众合法权益；对不符合现行政策规定的问题，相关人员要细心做好解释工作。既要依法按政策解决合理合法诉求，又要坚守法律底线，引导群众正确行使信访权利，自觉履行法律义务、服从处理结果、维护社会秩序。通过接访与群众面对面交流、心贴心沟通，真正把人民群众反映的问题和合理诉求解决好、处理好。
来源：红网
作者：中方县分站
编辑：吴若兰
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