对于四处为溺水母亲求援的王女士而言,这些天简直是一场噩梦:出国旅行的合家欢乐,却变为急救室前的悲痛无助。无力支付的费用,困难重重的维权,即将到期的签证,都让身处异国的王女士一家手足无措,希望寻求社会各界的帮助。
溺水:游客泳池生命垂危
12月31日,在北京工作的王女士与丈夫特意趁节假日带着父母前往泰国旅行,原本预计5日从曼谷返回国内。4日上午10点左右,王女士60岁的母亲却意外在曼谷华欣希尔顿酒店泳池浅水区溺水,送往医院后诊断为“大脑缺氧严重、肺部积水过多”。
“当时我和丈夫在海边,父亲虽然也在泳池但不在母亲身边。第一个发现母亲溺水并援救的是一位欧美游客。”王女士称,事发当时并无酒店工作人员在旁,直到父亲与游客大声呼救后才有工作人员赶来帮忙,一位北京游客刚好目睹全程并帮忙翻译。
王女士介绍,因母亲病情非常严重,医院建议转院到曼谷市区治疗,已于昨日(9日)通过直升机转运至市区医院。期间,母亲一直在ICU重症监护病房,尚未脱离危险。
劫难:异国遭祸困难重重
对于王女士一家而言,首先遭遇的困难就是医疗费用。“仅用直升飞机进行转院一项,就花费了10.8万泰铢(约2万人民币),另外还需要押金50万泰铢(约9万人民币)。”王女士介绍,母亲的医疗费用达到每日4万人民币左右。
“我们来的时候只带了visa卡没带银联卡,不能从国内转钱过来,刷光了信用卡后束手无策。”经过国内朋友的大量转发求援,获得爱心人士指导的王女士已经办理了泰国银行卡。然而,如今积蓄全部花光仍是杯水车薪。
让王女士无法接受的,还有事发酒店的态度。“酒店一直在推卸责任,他们说泳池附近没有监视摄像头,我们想与救母亲的欧美游客联系也遭到了酒店的阻止。他们还认为我们对酒店形象造成了影响,曾说如果判定是母亲的个人过失,还要我们赔偿酒店损失。”
温暖:他乡华人纷伸援手
事发后,王女士与中国驻泰国大使馆取得了联系,“6日来到医院见了我们,之后每日都会电话问询我们情况,且给予我们很多协调。”大使馆领事保护组钱蓉领事表示,大使馆在国外并没有行政权和司法权,所以一切结果只能以泰国警方调查为主,大使馆将尽量协调。对于当事人签证14日到期问题,钱蓉表示泰国移民局有相关政策,可以办理延期。
听闻王女士一家在泰国遭遇意外后,一组由华人组成的爱心志愿者团队也赶到了医院,提供翻译及生活帮助。
求援:后续治疗与维权
“妈妈现在在国外抢救每天要花费4万左右人民币的治疗费,这还仅仅只是常规治疗费用,不包括其他检测等项目。”王女士介绍,如果要转回国内治疗也需要大约80万人民币,而且路上还有风险,一家人陷入两难境界。
“无论如何,我们只想尽最大全力最后一搏救治妈妈!”经过数日的煎熬和奔波,王女士的声音疲惫而沙哑,她表示,希望社会各界的爱心人士能够伸出援手,如捐助金额较多将写下欠条,将来务必归还。
对于王女士一家而言,在异国的维权道路也十分艰难。“大使馆向我们提供了律师信息,律师表示由于第一现场最关键的取证有困难,所以启动法律程序有些困难,建议我们要警察介入调查,可是事发至今,警察并未协助我们调查酒店有无摄像头和目击证人了解事情真相。”
“溺水事件直到现在都是谜,酒店推卸全部责任,也拒绝我们见第一目击人。”王女士希望,能够有熟悉泰国法律或其他相关方面知识的爱心人士,能够向他们提供一些意见及帮助。
链接:建议出国旅游购买保险
新华社8日报道,中国驻泰国使领馆发布提醒,建议游客来泰旅行前购买境外旅游意外保险,一旦发生事故可及时获得补偿。如遇紧急情况,可拨打宋卡总领馆24小时值班电话0066817665560求助。
另据武汉晚报2015年5月报道,曾有一位湖北女子黄蓉与王女士母亲遇到了类似的情形,自由行且未购买保险,在酒店遭遇溺水情况危急,无力负担巨额医疗费的家人四处求援。黄蓉一事中,泰国本地律师表示,因泰国法律与中国不同,有可能得不到任何赔偿。
湖南一位有着丰富出境经验的旅行社领队通过时刻新闻呼吁,出境旅游时切不可盲目出行,建议选择有保障的大型旅行社和知名旅游网站办理自由行。另外务必要购买旅游意外险。
>>>援助王女士联系方式:
泰国电话:0948574734(国内加代码,拨打0066948574734)
微信号:MrsLv928
个人账户:
6214830100482008招商银行小关支行
户主:王丽君
(国内公司工资账户,将由同事代为转至泰国账号)
来源:红网
作者:杨烊
编辑:胡芳
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