环卫工人节，东湖街道开展“夜话”倾听环卫工人的酸甜苦辣。

全新修葺改造后的东沙井，焕发出千年古井的生机。

　　红网时刻新闻记者 彭双林 通讯员 周韬 长沙报道
　　
　　长沙市芙蓉区东湖街道是长沙的“东大门”，这里因拥有东沙井等名片而被长沙人所熟知。然而就在一年多以前，千年古井破败不堪，周边烂泥成潭，民众怨声载道，遭媒体多次曝光。
　　
　　改变源自东湖街道新打造的基层治理平台——东湖夜话。两个话筒、三两张桌子，地方官员与居民围桌而坐，居民辛辣提问、官员直面作答的形式，不仅化了民怨、解了民忧，93期“夜话”下来，基层党委政府还得以吸纳民意上千条，成功地解决民生问题700多件。
　　
　　古井引发的民生对话探索
　　
　　深冬，浏阳河第九道湾口，长沙城东的湖南农业大学校园内，千年东沙古井清澈见底，前来打水的市民络绎不绝。民情信息员黄太天给新来打水的市民发了一张名片，告诉她，有意见建议可找他反馈。41岁的黄太天打小就住在古井所在的滨湖社区，据他介绍，东沙古井历史悠久，最早可追溯到五代十国时期。
　　
　　“这口井，差点没保住。”黄太天介绍，由于缺少保护，肆意采水，东沙井的状况一度每况愈下。居民于是上访，想以此引起街道上面的重视。
　　
　　在对古井的现场勘察和对附近居民的调查走访中，“带头挑事”的黄太天引起了东湖街道党工委书记尹卫东的注意，他不仅熟知群众的诉求，还有许多修缮古井的好点子。而这样的“商报”在不断深入的走访中也得到了越来越多居民的肯定和认同。一场把会开到群众中去，把话语权交给群众的活动在东湖街道悄然萌生。
　　
　　然而白天居民要上班，东湖街道只得召集居民代表开“夜会”，共话古井保护方案。居民代表、街道社区干部坐在一起，畅所欲言，献计献策，大家交流的内容越来越多，从修缮经费到菜土补偿，从负责人员到后期维护，从社区治安到街道发展，连续三场“夜话”聊下来，干部群众心里才有了底。
　　
　　随后，东湖街道拿出资金11万元，在古井附近铺砌了大约20平方米麻石地面，修建了一条通往古井的水泥硬化便道，对古井周边其他设施进行了翻修。另外，街道还引导当地居民成立了护井队，制定了护井公约。
　　
　　“夜话”开启民生订制服务
　　
　　“‘夜话’活动倡导的是‘把话筒交给群众’，最终的目的还是要帮群众解决实际问题。”长沙市芙蓉区区长于新凡说，“政府官员对于民意如果只是听下来、记下来，而不去落实，那么不仅不能解决问题，反而还会打消群众积极性，更增加了厌恶感。”
　　
　　“社区干部能走到群众中来，下了班还来听取我们的意见建议，共商社区建设，这种做法很得民心，社区工作我们也更配合了。”东湖村老村支部书记柳洪奇说，去年东湖街道开展拆违工作，他劝说女儿第一个支持拆违工作。最终这批290万平米的拆违工作也全部自行拆除。
　　
　　多次夜话下来，许多民生问题被反映、被关注、被解决；居民也更了解城管、计生、食安、就业、安全生产等方面的知识。居民小区里的违规灯箱广告、违章建筑、违规摊贩被取缔；缺乏管理修缮使水质遭污染的东沙古井被修缮一新；原本杂乱脏的城乡结合部经统一治理变成了美洁家园；老弱病残等弱势群体的关爱也有了一致的方案……
　　
　　截至目前，“东湖夜话”活动已开展93期，吸纳民意1000多条，解决民生问题700多件。事关经济发展的金点子，在夜话中碰撞火花；亟待破解的民生难题，也在夜话中得到解决。群众之间少了纠纷，政府不再“一刀切”执法，大大减少了上访的发生。据统计，该街道的上访事件从2013年300多起降到2015年80多起。
　　
　　倒逼“地方官”工作能效升级
　　
　　虽然“夜话”活动已成为常态，于新凡也多次参加并现场解答群众提问，他依然认为这个“活”不好干。
　　
　　对“地方官”而言，在“夜话”现场对群众许诺的解决方案，就一定要落实。这种面对面的对话形式无疑对职能部门形成无形的监督。于新凡说：“群众关心的不是官员说了什么，而是官员做了什么，我们会被推着走，倒逼职能部门工作能效升级。”
　　
　　于新凡表示，“夜话”活动以群众需求为导向，这不仅要求我们充分了解尊重群众需求，不能搞“群众需要的是马，我们送的是驴”。面对面的协商更要求“一线工作法”：领导要在一线指导、民情要在一线了解、问题要在一线解决、干部要在一线工作、发展要在一线推动。
　　
　　在一次次“夜话”实践中，许多基层官从不敢、不愿到基层、到群众中去，到如今放下面子、拉下架子、俯下身子到群众中，听取居民的麻烦事、烦心事、恼火事，在帮助居民解决切身利益的事务中找到成就感、满足感。
　　
　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”在芙蓉区委书记梁仲看来，这场让人人拥有“麦克风”的社会治理创新，最终实现的是观念有提升、作风有转变、问题有解决、群众有感知。