红网永州2月1日讯（通讯员 朱红梅 李青峰）1月31日，72岁的孙老太走亲戚时突然得知儿媳病危，急着赶回家，却因买不到火车票而滞留车站，焦急之际只得向铁警求助。经湖南永州零陵火车站民警联系，铁路客运部门特事特办，让老人上车再补票，坐上最快的火车回家。
　　
　　1月31日18时许，零陵火车站民警杨军峰正在安检口值勤，一位白发苍苍的老太太走来，向他求助。老太太是道县白马渡镇人，姓孙，今年72岁了，前几天来零陵走亲戚，下午突然接到儿子打来电话，说是儿媳妇病危，要她尽快回去。放下电话，老人坐公交车来到零陵火车站售票厅，却被告知最早一趟T289次车票已经卖完了。想到儿媳病情危急，老人悲伤不已，哭了起来。民警核验过老人的身份后，一边安慰老人，一边和客运部门联系，看能否安排老人尽早回家。

　　客运值班员蒋玲琼表示，在北京西至南宁的T289次列车到达零陵站后，再和列车工作人员商量，看车上旅客情况再定。19时21分，T289次列车正点到达零陵站。还好，列车上的旅客不是很多，经协调，列车工作人员同意让老人上车后补票，返回道县。随后，老人如愿登上了该趟列车。