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在精简群众办事提供证明材料方面，包括协调有关部门研究制定规范派出所开具证明的工作意见，着力解决群众反映的“奇葩证明”和证明过多过滥问题；在简化优化群众办事程序方面，包括提高使用信息系统办理相关事项的能力和效率；在让群众办事少跑腿不跑腿方面，包括利用移动终端和互联网技术，推进轻微交通事故网上处理；推进驾驶人考试业务向县级下放、延伸；推进消防事项网上办理，相关消防行政许可和备案网上申报等。
在提供群众办事“一站式”综合服务方面，包括推行受理单制度和办理时限承诺制；无论是城市还是农村，实现道路交通事故快速处理和保险理赔“一站式”服务；建立网页、手机APP、短信、语音电话多种方式相结合，系统化、全覆盖的交通安全综合服务管理体系；全面推广应用全国互联网站安全管理服务平台等。
市公安局相关负责人表示，按照公安部的要求，这些惠民的28项措施预计在2017年年底前相继落地，同时认真践行“三严三实”要求，大力推进作风建设，集中整治群众反映强烈的庸懒散奢、推诿扯皮、敷衍塞责及服务态度生硬等问题，坚决杜绝服务过程中的不作为、乱作为等现象。
来源：红网
作者：侯勇
编辑：周芬
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