金玫瑰婚庆公司赠送的充值卡
红网网友投诉:怀化金玫瑰婚庆公司以虚假优惠活动误导消费的投诉红网长沙2月25日讯(时刻新闻记者 陈佳)怀化网友黄先生投诉,在怀化金玫瑰婚庆公司订制了婚庆服务,事后才得知被婚庆公司的虚假优惠活动误导了他的消费选择。在红网“消费维权”频道的介入下,双方才达成共识。
订制套餐送手机充值卡
据黄先生介绍,2015年12月,他在怀化“金玫瑰婚庆公司”订制了自己的婚礼。婚礼前他与自己的妻子来到金玫瑰婚庆门店进行套餐选择,由于预算有限,他们打算选择该店5000元的套餐,但婚庆公司的销售告知他们年终有优惠活动,即订单满5000元送1000元的话费,满7000元送2000元的话费,婚庆公司的销售建议他们选择7000元的套餐更划算。
黄先生打算着赠送的话费可给自己和家里老人们的手机充值,与自己的妻子商量后改变主意由原来订制的5000元的套餐改为7000元的套餐。为此,他们还特意咨询了工作人员赠送的方式,工作人员的答复为:2000元话费以充值卡的形式赠送给他们。
婚礼后,黄先生来到了门店领取赠送的电话卡,回到家中后发现,手机充值卡并非普通的充值卡,该卡不仅只能在职能手机上使用,还需要下载特定的APP,通过APP拨打网络电话才可以正常使用。黄先生认为:“对于家里用老人机的长辈们来说根本是用不上的,如果家中有WiFi,还需要用‘卡+APP’的套餐模式拨打电话吗?”黄先生随后找到婚庆公司进行协商,他提出该公司需要补偿500-800元正常手机话费时,遭到了金玫瑰婚庆公司的拒绝。黄先生遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
婚庆公司赔偿2400元的罗莱床上用品
2月22日,红网记者接到黄先生的发帖投诉后,随即与他核实了情况。通过黄先生提供的联系方式,记者找到了婚庆公司的负责人,将此投诉告知负责人,负责人称:“送充值卡的优惠东西是因为年终了才出的活动,没想到感觉好像好心还办了坏事一样,这个事情会找店长进行协商,给黄先生一个满意的答案。”
2月25日上午,黄先生致电红网“消费维权”频道称:“怀化金玫瑰婚庆公司决定补偿2400元的罗莱床上用品给我们,双方达成了共识,非常感谢红网。”
来源:红网
作者:陈佳
编辑:陶园
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