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据张先生介绍，2016年3月2日，他在某电商平台官网订购了两台4S小米手机，“我当时购买时用了积分抵扣一部分之后，实际支付3379元，提交订单前提示3月9号前送到，下单两分钟之后，订单状态就显示‘您的订单审核通过，已分给出货仓库’，然后我就想着等着收货。”3月3日，张先生准备查看物流追踪时发现自己的订单时被单方面擅自取消了。不解的张先生致电客服，客服对此的解释是：每人限购两台。张先生向记者说道：“找到客服，他们称每人只能限购两台，为什么我买了两台手机还是取消了我的订单呢？我认为他们这是虚假宣传。”
为了帮助张先生解决问题，记者在3月4日致电该电商平台客服，客服表示：从张先生的购买订单可以看出，张先生在3月1日购买了一台4S小米手机，随后3月2日又订购了两台手机，3月3日晚上又提交了两台手机的订单，总共订购了5台手机。因为张先生3天之类连拍了三个订单，被判定为黄牛单，超过限购数量，所以张先生3月2日及3日的订单全部取消。客服人员告诉记者，订购页面下方有服务协议：同一用户名、电话、地址必须在限定的条件中购买。
3月7日，张先生致电红网“消费维权”频道称，“经过协商后，还是将3月1日的订单按照规定发货，另外两天的订单取消，对于结果表示满意。”
来源：红网
作者：陈佳
编辑：康晓乔
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