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今日，湖南召开2016年3.15新闻通报会，公布了2015年消费投诉十大热点。
红网长沙3月14日讯（记者沈梦艳 实习生 刘煜 通讯员 许英）今日，湖南省工商行政管理局和消费者委员会公布了2015年消费投诉十大热点，日用百货消费位居投诉榜首。据统计，2015年湖南省各级工商行政管理部门和消委组织共受理消费者投诉61772件，处理59017件，解决率为95.54%，为消费者挽回经济损失9331.17万元。其中全省消费者投诉十大热点为：日用百货、家用电子电器、食品（含烟酒饮料）、通讯器材、电信服务、交通工具、装修建材、居民服务、互联网服务、文化娱乐服务。
相关链接：消费者申诉十大热点
日用百货：受理日用百货类投诉7536件，占总数的12.20%，主要反映在售后服务、产品质量与合同方面，其中服装鞋帽投诉有3849件。
家用电子电器：受理家用电子电器类投诉6362件，占总数的10.30%，主要反映在售后服务、产品质量与合同方面，其中电视机投诉有1571件。
食品（含烟酒饮料）：受理食品类投诉5091件，占总数的8.24%，主要反映在产品质量、广告与计量方面。
通讯器材：受理通讯器材类投诉4744件，占总数的7.68%，主要反映在售后服务、产品质量与合同方面，其中移动电话主机投诉有4302件。
电信服务：受理电信服务类投诉4678件，占总数的7.57%，主要反映在合同方面，其中移动电信投诉有2592件。
交通工具：受理交通工具类投诉4484件，占总数的7.26%，主要反映在售后服务、合同与产品质量方面，其中汽车零部件投诉有3482件。
装修建材：受理装修建材类投诉2809件，占总数的4.55%，主要反映在产品质量、合同与售后服务方面，其中装饰材料投诉有1295件。
居民服务：受理居民服务类投诉2707件，占总数的4.38%，主要反映在合同与产品质量方面，其中美容美发投诉有1104件。
互联网服务：受理互联网服务类投诉2459件，占总数的3.98%，主要反映在合同方面，其中网络接入投诉有2123件。
文化娱乐服务：受理文化娱乐类投诉903件，占总数的1.46%，主要反映在合同与健身方面。
来源：红网
作者：沈梦艳 刘煜 许英
编辑：王嫣
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