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浏阳女子行李落在飞机上 网搜客服电话被骗

来源:红网 作者:罗时茂 编辑:吴若兰 实习生 刘恩权 2016-03-23 16:47:59
时刻新闻
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  红网浏阳站3月23日讯(分站记者 罗时茂)下飞机时忘了拿行李,市民蔺茵奕(化名)在网上搜了一个航空公司的客服电话打了过去,按照对方的提示操作了一通。当手机上收到银行转款提醒时,她才意识到账户余额几乎被转空。
  
  近日,蔺茵奕去泰国旅游。回来在黄花机场下飞机时,急匆匆朝外走。直至回家才发现一个装特产、药品和零食的行李箱忘在飞机上。
  
  于是,她习惯性到网上搜航空公司的客服电话,告知自己的航班、姓名后,客服称确实找到了她的行李,并问她“自取还是快递?”
  
  “收费20块钱,我当然要快递。”蔺茵奕要求快递到付,没想到被拒绝,客服称必须手机银行转账,而且是“边打电话边转”。
  
  就这样,客服一步步问她的银行卡号、户名,并问她“余额有多少”。蔺茵奕很意外,警惕地问,“要余额干什么?”对方称查一下网络是否通畅,最终只会扣20元运费。
  
  “要你按确定的时候再按。”对方索取密码后,并提供了一个账号,要求蔺茵奕等待。结果,手机上突然提示收款40元,她立即点击“确定”,紧接着短信提醒卡里转出1195元。
  
  这让她大惊失色,“我卡里本来只有1175元,客服要我转1195元,明显我的余额不够。”蔺茵奕事后分析,就是这一招让她放松了警惕,当她输入转账1195元时,可对方瞬间又转入40元,在她按下确定后,“实际上'确定'的是转出1195元。”当她醒悟时已经晚了。
  
  蔺茵奕后来联系黄花机场的失物招领室,成功找到了行李。“希望我的经历能引起大家注意,不再受骗。”蔺茵奕说。
  
  昨天,记者在网上搜索蔺茵奕拨打的航空公司电话010-6250****,发现这个号码挂在多家航空公司名称后面,宣称是这些航空公司的人工客服电话,但多次拨打过去均无人接听。
  
  黄花机场失物招领室工作人员表示,如果遗落行李,乘客提供航班号和抵达机场时间即可查询。如果核实找到了行李,乘客须本人携带身份证件当面领取,不能快递。
  
  警方提醒,蔺茵奕遭遇的是电信诈骗的一种,此外,乘坐飞机时,接到关于退票、改签、延误的电话都应保持警惕,应通过官方或正规渠道查询,要求检查余额或转账的应果断拒绝。

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作者:罗时茂

编辑:吴若兰 实习生 刘恩权

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