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绥宁县东山乡民情服务中心热情服务群众
红网绥宁站4月1日讯（分站记者 向云峰）“这几年，来乡里办事方便多了，部门集中办公让我们少跑了很多弯路，我们很满意。”3月31日，在湖南绥宁县东山侗族乡宽敞明亮的民情服务中心，村民对乡政府“一站式”服务称赞不已。这仅是全县加强基层党建、创新服务理念的一个缩影。全县坚持将服务群众、做好群众工作作为推进基层党建工作的核心任务，创新“大走访、大服务、大调解”三大工作模式，党员干部脚往基层走、心往基层想、劲往基层使，经常性深入群众中办实事、解难事、促发展。
在大走访中，全县开展“进千家门解百姓难”活动，乡镇机关党员干部每季度进村入户普访一次，着重对惠民政策落实、产业结构调整、遗留问题解决、矛盾纠纷处理等民生问题进行走访；设立“党员责任区”，49名在职县级党员领导干部和3562名县直单位党员干部分别与责任区群众结成对子，构建起网格化、立体化、全覆盖的党员责任网络；开展“三联三送五促”、结对帮扶活动，做到每户贫困户都有干部结对帮扶，建立了“到村到户、教育培训、基础提升、产业扶贫、政策兜底、工作推进”六大精准扶贫工作机制；开展“幸福快车进乡村”活动，利用乡镇逢场赶集的机会，送政策、送科技、送信息、送服务至田间地头。
各乡镇建立高标准民情服务中心，推行“三访、三卡、三评、三级联动办结”为主要内容的“四个三”工作机制，实行“一站式”服务，致力将民情服务中心打造成联系服务群众、方便群众办事的公开承诺展示中心、为民办事服务中心、投诉处理中心和乡属各部门指挥联络中心。
全县以“大调解”实现矛盾纠纷全化解，在县城建立高规格、高标准的信访接待矛盾调处中心，实行信访、维稳、司法、法院、检察院等部门统一集中办公。各乡镇设立信访调处室，村、社区设立信访代办站。
群众的需求在哪里，服务就跟进到哪里。近五年，全县各级干部累计接待群众115.4万人（次），走访群众653.8万人（次），落实惠农项目3560个，帮扶困难户10.48万户；各民情服务中心受理、代办各类申请事项186.5万余件，及时办结180.9万余件；县矛盾调处中心调处化解各类矛盾纠纷2600余起，全县信访工作呈现出总量下降、秩序好转的良好态势，连续五年到市、赴省、进京集体访零记录。
来源：红网
作者：向云峰
编辑：刘艳芳
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