欧阳倩

　　叶小兰，长沙市芙蓉区常青树老年公寓院长、五里牌街道燕山街社区“好女儿”志愿服务站创办人。

　　4月21日，在老年公先寓，她讲述了令她印象深刻的3次流泪，也代表她做养老事业的酸甜苦辣。

　　叶小兰原本是一公司董事长助理，拿着10余万元的年薪。

　　一天，她看见一位同事偷偷哭泣：“叶姐，我好想回去照顾病重的母亲，但我又必须得工作赚钱，怎么办？”

　　叶小兰对此感同身受。她12岁时母亲过世，由爷爷奶奶一手带大。2003年，奶奶被检查出罹患癌症。老人过世后，她一度很自责：“我应该再多些时间陪奶奶，以前应对奶奶再好一些。”同事的遭遇，引发了她对奶奶的歉疚与思念，流下了眼泪。一个念头在她脑海里凸现出来：我要创办一个养老院，让那些失能、失智和无人照料的老人，老有所养、老有所依。她果断辞去高薪工作，白手起家。

　　但2014年底发生的一件事，差点让她放弃。

　　院里两位老人因一件琐事大打出手。叶小兰急忙把受伤老人送往医院，并打电话通知先动手方的家属。谁知，对方一直不肯露面。

　　第二天，先打人者家属一行七八人冲进了叶小兰的办公室，指着叶小兰大骂：“我们交了钱给你，你就要包揽到底，为这点小事你居然不停地打电话给我们？”

　　叶小兰悲从心起：“我做养老首要目的并不是赚钱，为什么家属用钱来衡量我们所有的付出？”委屈、气愤、难过涌上心头，她大哭起来。

　　擦干眼泪，整理好情绪，叶小兰又继续她的工作。照顾老人事无巨细，她都亲自动手。有次一位老人大便失控，护工还没走到门口就干呕起来。叶小兰没有一丝犹豫，麻利开始收拾。碰到老人便秘，叶小兰甚至不得不用手把大便抠出来。

　　有次，叶小兰从外面回来，看到刘娭毑向她招手，“娭毑您中午不休息坐大厅干嘛？”“我都等你3小时了。”刘娭毑拉着她的手，走到房间，拿出一个装满凉茶的水杯，催促叶小兰喝下，“天气这么热，你别中暑了。”想着老人干等3个小时，叶小兰双目噙泪，眼眶湿润了。

　　在她的努力下，常青树老年公寓现有158位老人，她也被评为“孝老爱亲模范”，获得“芙蓉区道德模范”和“全国优秀志愿者”等多项荣誉。