颐媛佳月董事长易鸣在接受访谈。瞿辰 摄
红网岳麓站5月3日讯(分站记者 王城长 夏曼)当下,很多人普遍觉得生活在一个规矩的“度”里,学习、结婚、生子、工作……渐渐汇成一个逼仄的围城。
可突然有一天,有某种力量推着我们破城而出,开始新的生活。这种力量,因人而异。5月2日,位于岳麓区银盆南路208号的高端“月子城堡”内,湖南颐媛佳月母婴保健服务有限公司董事长易鸣给出的答案是“因为热爱,不甘平庸”。
选择从可预知的幸福“撞入”不可预料的挑战,时间是2015年6月9日。“80后”易鸣作为创二代、“月子宝盒”创始人的故事全新开始。
舒适的室内环境。瞿辰 摄
不甘温水煮青蛙,放弃数十万年薪的银行工作
任何时代,都有创业者。只不过当下这群人被冠之以“创客”,如雨后春笋般涌现,且愈来愈热。
“如果100个人创业,可能95个人创业失败,而且可能别人还不知道他们曾经创业过。剩下的5个人,其中有4个人是被别人看着失败的,只有1个人能最后成功。”阿里巴巴创始人马云,对于创业潮持非常理性的观点。
无疑,创业是一场无止境的“探险”。“我愿意做一名探险者,这是我的决定。”端坐在沙发椅上,秀发披肩,浅灰色针织衫,一身优雅的易鸣,回答十分坚定。常理而言,易鸣可以选择一种轻松而舒适的生活方式。
在易鸣人生词典里,“顺其自然,应心而为”十分显眼。“现在出来创业,是我认为最合适的时候。”易鸣说。求学时代,易鸣的生活十分自主,并非像外界所描绘的高贵而特别。“由于父亲经商,我小学时光基本是在奶奶的陪伴中度过,初中、高中也是那种自主学习的乖学生,父母也没时间溺爱。”易鸣回忆,“等到父母想溺爱的时候,我已经懂事了。这种成长经历培养了我现在的性格。”
高中毕业后,易鸣独自一人赴英国华威大学求学,主攻金融专业。学成归国后,2009年考入国家开发银行湖南分行。朝九晚五,还有可观的年薪,易鸣有时觉得照着这种路径走,似乎不错。“在银行呆了4年时间后,我有了一种强烈的‘温水煮青蛙’的焦灼感。下海,嗯,下海。”悄无声息中,易鸣的这种生活节奏顿然被打破,“这种想法跟从小受父母从商熏陶和海外求学有关。”
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清新怡人的宝宝洗澡房。瞿辰 摄
在父亲公司任职一年后,决定当名自在“女创客”
下海的决心已定,而接下来做什么,易鸣心中无谱。正值此时,易鸣父亲投资的典当公司职业经理人离职,公司急需一个可靠的人来执掌。“典当公司与我在银行从事的工作高度契合。”易鸣决定辞掉银行工作,接过这关键的一棒,“我的决定也得到了父亲的支持。”
2013年4月,易鸣给自己的银行职业生涯画上了一个句点。在典当公司工作一年后,因受金融市场不良贷款集中爆发影响,典当公司业务暂停,易鸣再次面临职业生涯的选择——重回银行还是再创新业?
“好马不吃回头草!”易鸣果断打消了第一个选项。只留下了“挑战”,于是有了她现在的“月子宝盒”。结缘这个项目,是因为易鸣初为人母之后的无心插柳之举。“在香港妇产医院享受到的专业、细致、周到的母婴照护服务让我印象深刻,受益很大,”易鸣感觉,“这种全新、科学的“坐月子”方式在国内很少见到,当时我萌生了把这种高端专业的港式月子服务引到长沙的想法。”
创业从来不是一厢情愿。“当下,长沙的妈妈们需要这种高端月子会所服务吗?”这成了横在易鸣眼前的大问号。“答案在前期市场调研里。”深耕商海数十年的父亲给了易鸣努力的方向。随后,易鸣在父亲的陪伴下,辗转台湾、北京、深圳、上海、杭州、成都、西安等地,对发展较为成熟的月子中心展开深入考察,并对长沙的月子会所发展情况进行了全盘摸底。调研发现,彼时的长沙月子会所大多是连锁酒店客房式的布局,没有足够的母婴公共活动区和专业功能区。“一番调研后,我认定在长沙办高端月子会所会有市场。”易鸣找到了自己的方向。
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站在月子城堡内,就可以近距离看到湘江。瞿辰 摄
在麓山脚湘江边按下“长沙高端月子宝盒”键
当时,在长沙办一个高端月子会所,并无现成的模式可以借鉴。“决定月子会所品质的是环境、设备、月嫂等。”与那些少投入快收益的月子会所老板不同,易鸣更注重品质服务,致力打造长沙月子会所的标杆。最难复制的是环境好、交通便利的地块。经过科学调研,易鸣将自己的创业种子——月子宝盒放在岳麓区银盆南路208号沁园春小区F栋(独栋)高端住宅内——面积5000平方米,临湘江,可经营盘路过江隧道直达五一商圈,距长沙市政府、岳麓区政府不到5公里。
为了确保月子会所有足够的公共活动空间和功能区,5000平方米的面积只设置了24套房型,按照五星级标准设计,一房一世界。“婴儿睡眠车从日本进口,妈妈产后用品大部分是从境外选购……”易鸣对于会所内的设备如数家珍,俨然已把颐媛佳月当成自己的“第三个孩子”。
硬件设备到位后,物色专业的母婴服务人才成为摆在易鸣面前的第一道坎。“在长沙,专业且具备超强服务意识的人才极少;就算有需要开出的薪酬必然高,这与财务成本控制严重相悖。”团队成员甚至反对,易鸣坚持认为,“要打造月子会所的标杆,必须有高端专业的人才做保障。” 经过一个多月的时间,易鸣组建了独具特色的24小时“N对1”的专业母婴护理团队,成员包括:二甲医院产科、儿科权威专家、长沙首批月子职业经理人、五星级餐饮会所厨师团队及资深营养师、金牌母婴护理师,有着16年母婴科室从业经验的护士长等。
服务和设备的高端,会所的服务价位在3-9万区间内分了8档。“最开始我有些忐忑,客户愿不愿意花高价来购买高品质服务,我没有底。”易鸣透露,“很庆幸的是,开业第一个月我们就接到了订单,再后来经过口碑传播,客户越来越多,现在入住率保持在70%左右。”至于目前的盈利状况,易鸣解释,目前侧重做品牌,设备和人工等成本高,“一般而言,入住率要达到60%左右才能保住不亏损。”
业内人士指出,“全面二胎”政策的放开和人们对品质生活的追求将需要更多的高端母婴服务。但同行存在恶性竞争现象、服务标准不一等因素成为这一行业发展的瓶颈。作为初入母婴行业的易鸣,依照她自己的说法是,“既然选择这个项目作为自己的第三个宝宝,接下来,除了坚持,还是坚持。”
最近让易鸣开心的是,有不少同行前来月子城堡取经,甚至要开颐媛佳月加盟店。但易鸣拒绝加盟模式,“加盟很难控制服务的品质,未来的方向还是直营。”目前月子城堡的品质服务有保障,但易鸣最担心的是品牌的营销和宣传,“需要让更多的人知晓自己的品牌,需要说服更多的人科学‘坐月子’……挑战无限。”
从高薪上班族转为“创二代”,易鸣很享受这种挑战带来的成就感,但同时她也深深悟得:“未来不管成功与失败,颐媛佳月都与我同在。”
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来源:红网
作者:王城长 夏曼
编辑:周芬
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