自助服务区启动仪式现场

24小时运行开放的自助服务区

一位市民在自助取证

　　红网常德站5月23日讯(分站记者 郑江晖 通讯员 欧明松 王鑫)今天上午，常德首个出入境24小时自助服务区正式开通运行。今后，凡常德市籍贯的居民，均可在此自行办理往来港澳通行证签注，自助领取在市局出入境接待大厅办理的护照和电子往来港澳通行证。
　　
　　自助服务区位于市公安局大门东侧，配有3台自助签注机和2台自助取证机。自助签注机集受理、缴费、制证、取证全流程于一体，实现了电子港澳通行证再次签注立等可取一站式服务，以往需要7个工作日时间现在1分钟就可以办好。而自助发证机，则为市民提供24小时护照、电子港澳通行证取证服务，以前需在工作日排队等候人工取证，现在全天候24小时受理，仅30秒钟就可领取证件。
　　
　　“另外，在市局出入境接待大厅还添置了自助填表机、自助照相机，我们希望用智能化和全天候的服务切实提升工作效率，让‘市民少跑腿，数据多跑路’。”市公安局人口与出入境管理支队长高红娟表示。
　　
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　　一、自助签注机
　　
　　1、自助签注机有哪些功能?
　　
　　自助签注机主要向群众提供再次赴港澳地区团队旅游签注办理业务，在自助签注机上可以实现一站式办理，享受“立等可取”服务。
　　
　　2、在自助签注机上办理往来港澳通行证签注需满足哪些条件呢?
　　
　　①往来港澳通行证必须是卡式电子往来港澳通行证；
　　
　　②往来港澳通行证无破损或涂改且能被自助受理机读取的；
　　
　　③申请香港、澳门两地团队旅游签注的；
　　
　　④往来港澳通行证有效期不少于四个月的；
　　
　　⑤往来港澳通行证系本市签发的；
　　
　　⑥持证人不属于国家工作人员登记备案和不准出境人员的；
　　
　　3、在自助签注机上办理往来港澳通行证签注复杂吗?
　　
　　非常简单。申请人本人或代办人员只需携带往来港澳通行证在自助受理机进行受理，整个过程快捷、简便，申请人在操作时遇到问题，还可现场咨询导办员。
　　
　　4、自助签注机的开放时间：
　　
　　自助签注机在工作日的工作时间内开放。
　　
　　二、自助取证机
　　
　　1、自助取证机有哪些功能?
　　
　　自助取证机外观类似于银行的自助取款机，取证人只要将本人的二代身份证放在“二代身份证感应区”内，机器即可读取信息，然后自动发放出入境证件，只需不到30秒申请人即可领取到证件。
　　
　　2、自助取证机可以像自助取款机一样24小时全天候自助取证吗?
　　
　　可以的。只要在常德市公安局人口与出入境接待服务大厅办理的护照、卡式电子往来港澳通行证，均可以享受全年度24小时自助取证服务。
　　
　　3、自助取证机取证有哪些注意事项?
　　
　　①申请人持本人身份证、申请回执在自助发证机上可自助领取证件，对未满16周岁的申请人，监护人须持本人身份证和申请人申请回执自助领取证件；
　　
　　②对超过预约取证日期五日以上，尚未自助领取的证件，将转入人工发证窗口，申请人在法定工作时间持申请回执到人工发证窗口领取。