红网长沙6月1日讯(时刻新闻记者 陈佳)“三个资料袋不见了,里面都是我参加会议的笔记和厂商送的礼品,对我来说很重要,现在在酒店丢失了,我希望酒店可以给我一个说法。”长沙网友王先生在世纪金源大酒店丢失物品一事,在红网“消费维权”频道的介入下已得到了解决。
入住酒店丢失物品
据王先生介绍,2016年5月26日,他入住长沙世纪金源大酒店参加会议,会后他回到酒店房间时发现三个资料袋不见了,王先生当即拨打电话询问客房部,“当时发现物品不见了,我询问了他们客房部,他们说没有看见,我以为是我朋友拿走了也就没有多想了。”次日一早,王先生与朋友核实情况确定不是朋友带走后,立即向酒店经理投诉并提出要调取监控录像。“报警后,我在酒店大堂等待警察过来,酒店客房服务部负责人突然拿来了两个袋子,其中一个是本人的,但是另外一个已经被调包了。后询问了当值实习服务员证实三个资料袋都是她拿出去的,可以立即找回,民警看后也就离开了酒店。”王先生继续向记者说道:“当时我以为酒店可以找到我的物品,要求酒店在十二点前给出一个答复,但是出乎意料的是酒店称没有找到任何东西。”王先生在酒店丢失物品,提出索要赔偿时,酒店经过反复协商后也未拿出任何可行的赔偿方案,王先生遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
世纪金源大酒店:已赔偿
5月29日,红网记者接到王先生的发帖投诉后,仔细核实情况后拨打了长沙世纪金源大酒店何经理的电话,就此事何经理称:“会给王先生做出相应的赔偿。”
6月1日,王先生致电红网“消费维权”频道称:“酒店已经做出赔偿,双方已达成一致意见,感谢红网。”
来源:红网
作者:陈佳
编辑:张广蓉 实习编辑 胡冲
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