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易先生购买到的充值卡
网友投诉：在超市换购的DY电话卡无法使用，涉嫌欺诈-图红网长沙6月16日讯（时刻新闻记者 陈佳）“凭借超市18元购物小票加30元就可换购一张价值100元的充值卡。”近日，长沙网友易先生在某大型超市促销活动中换购一张价值100元的充值卡，回到家后发现此充值卡需要另外再下载电话软件才可以使用，易先生认为促销活动让他“迷糊”了，遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
此充值卡非彼充值卡
据易先生介绍，2016年6月11日，他在长沙岳麓区某大型超市购物，超市出门处有推销人员称凭18元购物小票加30元可以换购一张价值100元的充值卡。易先生随后购买了两张面额为100元的充值卡，“购买时，推销人员并未告诉我是需要额外下载电话软件才可以使用该充值卡。”易先生回到家后，发现充值卡是DY电话软件卡。“我又按照卡背面的流程，一步步照着做了，但是每次使用电话软件时，软件都闪退根本无法使用，拨打了400电话居然说无此业务号码。”气愤的易先生遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
超市：不再予以合作
6月13日，红网记者接到易先生的发帖投诉后，核实情况后将易先生的投诉告知超市负责人，负责人称：“核实情况后会给出处理结果。”
6月16日，超市负责人致电红网“消费维权”频道称：“对于客户的投诉，会找充值卡公司具体进行沟通，将易先生的充值卡给予退款的处理结果，此外不再与该充值卡公司进行合作。”易先生对于处理结果表示满意。
来源：红网
作者：陈佳
编辑：刘飞越
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