新闻发布会现场

常德市交警支队支队长邱兵泉发布相关情况

道路交通事故快处快赔自助通首页

　　红网常德站6月29日讯(分站记者 郑江晖 通讯员 唐芳)路上行车，不小心发生小刮擦，看着身后的车队越堵越长，怎么办？别着急，不用等交警，拿出手机用微信自助处理吧。6月29日，湖南省常德市公安局召开新闻发布会，宣布自7月1日起，在武陵区、鼎城区、常德经济技术开发区试用“道路交通事故快处快赔自助通”服务，8月1日起全市推广。

　　“道路交通事故快处快赔自助通”是市交警支队利用“常德交警”微信公众平台，经过近半年的筹备，开发出的适用于交通事故快处快赔的管理系统。该系统集合了信息采集、事故认定、GPS定位、事故信息查询、交通安全知识普及等功能，可为市民处理快处快赔事故提供更为方便、快捷的途径，以提高道路交通事故处理率，缓解交通拥堵、方便交通事故当事人，保障城市道路畅通有序。

　　适用于五类交通事故

　　该系统适用于5类交通事故，一是在全市所辖道路上发生的未造成人员伤亡的交通事故；二是仅造成各方车辆损失不超过20000元(含)的机动车辆之间碰撞的交通事故；三是事故车辆均在常德市各保险公司投保交强险或商业性车辆保险的；四是交通事故发生后车辆无安全隐患，且可以移动的；五是交通事故发生后当事人能够安全自行驾驶的。

　　轻松实现快处快赔

　　市民首先关注“常德交警”微信公众号，然后点击菜单“便民服务”中的“快处快赔自助通”，便可以对发生在快处快赔自助通适用范围内的交通事故，利用该平台全天候24小时在线拍照，采集事故现场情况，填写事故各方车辆、驾驶人信息，上传至快处快赔服务中心处理后台。收到驻点民警在后台服务中心的审核确认后，事故当事人可根据自助通平台的导航功能，导航至就近的快处快赔中心，接受交警部门的定责、保险公司的理赔处理。

　　具备四大功能

　　该系统分为四大功能块，一是车主方使用功能：采集事故现场数据、事故自助处理、求助交警远程协助、求助保险远程估损、保险快速理赔、出行指导、违章查询处理；二是交警部门方使用功能：查看全市的报案信息、查看全市的现场证据信息、所有案件信息的查询、案件定责理赔、满意度等信息的统计与分析；三是财产保险公司方使用功能：定责信息查看、录入理赔信息、查看客户满意度等；四是行业主管人员方使用功能：查看报案信息、查看现场取证信息、远程指导定责、登记其他信息等功能、查看客户满意度等。

　　拥有两大优势

　　据介绍，该系统的优势在于权威、快捷，能最大程度的消除事故当事双方的心理疑虑，从而解决现阶段大量轻微交通事故发生后，事故双方担心破坏事故现场迟迟不肯撤离的状况，大大节省了现场处置时间，减轻了交通事故对交通秩序的影响，避免二次交通事故的发生。

　　另外，系统还综合考虑部分用户不支持智能手机或者不会使用微信功能，可通过自行协商前往快处快赔服务中心，办理事故处理，可通过交警后台人工受理事故，并提供现场照片录入功能。